შეამოწმეთ გამოყენებული ლეპტოპი ყიდვისას

Yandex.Mail- ს საშუალებას მისცემს მომხმარებლებს წერილებს გაუგზავნოს კითხვები, საჩივრები და დახმარება სხვადასხვა პრობლემების მოგვარებაში. თუმცა, როგორც წესი, როგორც წესი, ზოგჯერ რთულია ჩვეულებრივი მომხმარებლისთვის საჩივრის შედგენის ფორმა.

საკონტაქტო Yandex.Mail ტექნიკური მხარდაჭერა

მას შემდეგ, რაც Yandex აქვს რამდენიმე დეპარტამენტები, გზები, რათა დაუკავშირდეთ ტექნიკური მხარდაჭერა ასევე იცვლება. მათ არ აქვთ ერთიანი სააპელაციო ფორმა, მით უმეტეს: ეს არ არის ადვილი სპეციალისტების დასაკავშირებლად - თქვენ ჯერ უნდა აირჩიოთ სექცია ძირითადი ინსტრუქციებით, რათა თავიდან იქნას აცილებული სირთულეები და შემდეგ იხილოთ კავშირი ღილაკი გვერდზე. აღსანიშნავია ისიც, რომ ზოგიერთ გვერდებზე შეიძლება სრულიად არ არსებობდეს.

ყურადღება მიაქციე! Yandeks.Pochta ეხება ელ-ფოსტის მომსახურებასთან დაკავშირებულ საკითხებს. არასწორია სხვა სერვისების პრობლემების მოგვარება, მაგალითად, Yandex.Disk, Yandex.Browser და ა.შ. - სხვადასხვა პროდუქტების ჩართვა და კონსულტაციები სხვადასხვა გუნდები. გარდა ამისა, აღსანიშნავია, რომ ტექნიკური მხარდაჭერა არ არის მხოლოდ ერთი საფოსტო მისამართი - ძირითადად, ზარები მზადდება ამ ფორმით განხილული ფორმების საშუალებით.

Yandex.Mail არ მუშაობს

როგორც ნებისმიერი ვებსაიტისა და ონლაინ სერვისით, Yandex.Mail შეიძლება გამოიწვიოს ჩავარდნები და ტექნიკური მუშაობა. ამ მომენტებში ხდება მიუწვდომელი, როგორც წესი, არა ხანგრძლივი. თქვენ არ უნდა შეეცადოთ ჩაწეროთ ტექნიკური მხარდაჭერა დაუყოვნებლივ - როგორც წესი, ყუთში შესვლა სწრაფად აღდგება. სავარაუდოდ, ისინი არ პასუხობდნენ, რადგან ამ მომენტში ეს არ იქნება შეუსაბამო. გარდა ამისა, ჩვენ გირჩევთ გაეცნოთ ჩვენს სტატიას, რომელიც განიხილავს იმ მიზეზებს, რის გამოც ფოსტა შეიძლება იყოს შეუძლებელი.

დაწვრილებით: რატომ Yandex.Mail არ მუშაობს

თუმცა, თუ თქვენ არ შეგიძლიათ გახსნათ Yandex.Mail გვერდი საკმაოდ დიდი ხნის განმავლობაში ან შეგიძლიათ გააკეთოთ ეს სხვა მოწყობილობებიდან, მაგრამ არა თქვენიგან, იმ პირობით, რომ თქვენ გაქვთ სტაბილური ინტერნეტ კავშირი და არ არსებობს დაბლოკვის საიტი, რომელიც თქვენ, ვინმეს ან მიმწოდებელმა გააკეთა (შესაბამისი უკრაინისთვის) , მაშინ ნამდვილად ღირს კონსულტანტთან დაკავშირება.

აგრეთვე იხილე: აღდგენა წაიშალოს ფოსტა Yandex- ზე

დაგავიწყდათ პაროლი ან პაროლი

ყველაზე ხშირად, მომხმარებლები ცდილობენ დაუკავშირდეთ Yandex.Mail თანამშრომლების მიერ დავიწყოთ მათი შესვლა ან პაროლი საფოსტო ყუთიდან. ექსპერტები პირდაპირ არ ასრულებენ კონსულტაციას პირდაპირ, და ეს არის ის, რაც უნდა გააკეთოთ პირველი:

1. შეეცადეთ აღადგინოთ სახელი ან პაროლი საკუთარ თავს, ჩვენი სხვა სტატიების გამოყენებით, როგორც საფუძველი:

   სხვა დეტალები:
   შესვლა Yandex- ზე
   პაროლის აღდგენა Yandex.Mail- ისგან

2. თუ ყველა წარუმატებელია, დატოვეთ მოთხოვნა Yandex.Passport პრობლემის მოგვარების გვერდზე. იმავე ადგილზე შეგიძლიათ იპოვოთ რეკომენდაციები მომხმარებლების მიერ ყველაზე პოპულარული სირთულეების შესახებ - ალბათ ამ ინფორმაციის წაკითხვის შემდეგ, პერსონალური კორესპონდენციის საჭიროება გაქრება.

   გადადით ტექნიკური მხარდაჭერის გვერდზე Yandex.Passport

   თუ ძირითადი რჩევების სია არ იყო ეფექტური თქვენთვის, დააჭირეთ ბმულს "მხარდაჭერას ვწერდი".



3. ახალი გვერდი გაიხსნება, სადაც პირველად უნდა ჩააყენოთ dot თქვენს პუნქტში, რომელიც გადის თქვენს შეკითხვას და შემდეგ შეავსეთ ფორმა. მიუთითეთ თქვენი სახელი და გვარი, სათადარიგო ელექტრონულ მისამართზე, რომელსაც აქვს წვდომა (რადგან პასუხი გაეგზავნება იქ), დეტალური აღწერა და საჭიროების შემთხვევაში, სიწმინდის სკრინშოტი.

სხვა პრობლემები Yandex.Mail

ვინაიდან სისტემაში შესვლისა და პაროლის აღდგენის მოთხოვნა ყველაზე პოპულარულია, მათ გამოვცანით მათ ცალკე სწავლების ზემოთ. ჩვენ ყველა სხვა შეკითხვას ერთ ნაწილში დავუმატებთ, რადგან ამ შემთხვევაში ტექნიკურ მხარდაჭერასთან დაკავშირებული პრინციპი იდენტური იქნება.

1. მოდით, გავიგოთ, თუ როგორ შეგიძლიათ მიიღოთ მხარდაჭერა გვერდი. ამისათვის 2 ვარიანტია:
   • ქვემოთ პირდაპირ ბმულზე გადასვლა.

     დაწვრილებით: გახსენით Yandex.Mail მხარდაჭერის სერვისის გვერდი

   • შეიყვანეთ ეს გვერდი ელ-ფოსტის საშუალებით. ამისათვის გახსენით თქვენი წერილი და გადაახვიეთ ბოლოში. იპოვეთ ბმული "დახმარება და კავშირი".



2. ახლა თქვენ უნდა აირჩიოთ ყველაზე შესაფერისი ერთი სექციები და ქვედანაყოფები.



3. რადგან ხშირი კითხვებით პასუხების ყველა გვერდი განსხვავებულია, ჩვენ ვერ მოგვცემს ერთიან აღწერილობას მისამართების ფორმის ძიებაზე. თქვენ უნდა ვეძებოთ გვერდის ბმული ტექნიკური დახმარებით:

   

   ან ცალკე ყვითელი ღილაკი, რომელიც ასევე გადამისამართება უკუკავშირის გვერდზე თქვენს თემას. ზოგჯერ, დამატებით, შეიძლება დაგჭირდეთ წინასწარ შერჩევა მიზეზით სიიდან, აღსანიშნავად მას სრული გაჩერება:

   

4. ჩვენ შეავსეთ ყველა ველი: მიუთითეთ სახელი და გვარი, ელფოსტა, რომელსაც აქვს წვდომა, დაწერეთ ყველაზე დეტალური სირთულე. ზოგჯერ აპლიკაციები შეიძლება ჰქონდეს შეზღუდული რაოდენობის სფეროები - მინდვრების გარეშე შესვლისას, როგორც ქვემოთ მოცემულ სკრიპტში. სინამდვილეში ეს მხოლოდ ბრალია, რომელიც მეორე მხარეს უნდა შეეხოს. კიდევ ერთხელ უნდა აღინიშნოს, რომ თითოეული ნაწილისთვის არის საჩივრის საკუთარი ფორმა და ჩვენ მხოლოდ ერთ ვარიანტს ვაჩვენებთ.



შენიშვნა: სიიდან შეყვანის შემდეგ (1) დამატებითი ინსტრუქციები (2) შეიძლება გამოჩნდეს. დარწმუნდით, რომ შეამოწმეთ ისინი, სანამ წერილობით გაგზავნიან ტექნიკურ დახმარებას (4)! თუ რეკომენდაცია არ დაეხმარა, ნუ დაივიწყებთ (3), რომ გაეცნო მას. ზოგიერთ შემთხვევაში, შეკვეთის ყუთში შევსება შეიძლება დაკარგული იყოს.

ეს ასრულებს ინსტრუქციას და იმედს გამოვთქვამთ, რომ შეიძლება გაიგოთ დამაბნეველი კავშირი ინტერფეისი. ნუ დაივიწყებთ თქვენს წერილებს დეტალურად, რათა გაგიადვილოთ თანამშრომლები.

აგრეთვე იხილე: როგორ გამოვიყენოთ Yandex.Money სერვისი