პრობლემა მობილურ მოწყობილობებთან დაკავშირების დროს

კარგი შუადღისას, ანდრია!
დაინსტალირებული Windows 7, 64-bit, ძირითადი ვერსია (ლიცენზია). ანტი ვირუსი (ლიცენზია) Dr.Web Security Space 11.5. ინტერნეტი.
ჩემი ამოცანაა სხვადასხვა ტელეფონების სხვადასხვა ფაილების ჩამოტვირთვა. თუ ეს ფაილი მდებარეობს, ზუსტად არ ვიცი. როდესაც კომპიუტერთან დაკავშირება საკაბელო გამოყენებით, გამოჩნდება: "მოწყობილობა არ არის დაყენებული". შემდეგ ეს შეტყობინება გაქრება და ჩანართი გამოჩნდება (იხილეთ ფაილი) USB უსაფრთხოებიდან - "მოწყობილობა დატვირთული", მაგალითად: SM-G350E. მოწყობილობის მენეჯერის მეშვეობით, ტელეფონის მძღოლების განახლება შეუძლებელია. კომპიუტერთან დაკავშირებული ტელეფონის სხვა კვალი არ არსებობს. როგორ უნდა იყოს? მადლობა წინასწარ.