Mail.ru ფოსტის სერვისი რუსულენოვანი სეგმენტი ინტერნეტში არის ერთ ერთი ყველაზე პოპულარული, განვითარებადი საკმაოდ სანდო ელფოსტა მრავალი ფუნქციები. ზოგჯერ შეიძლება არსებობდეს მისი მუშაობის იზოლირებული პრობლემები, რაც ტექნიკური სპეციალისტების ჩარევის გარეშე ვერ იქნება ფიქსირებული. დღევანდელ სტატიაში, ჩვენ ნათლად გამოვყოფთ, თუ როგორ უნდა დაუკავშირდეთ Mail.Ru ტექნიკური მხარდაჭერა.
ჩაწერის Mail.Ru Mail მხარდაჭერა
Mail.Ru პროექტების უმრავლესობის ზოგადი ანგარიშის მიუხედავად, ფოსტა მხარს უჭერს სხვა მომსახურებას ცალკე. პრობლემების გადასაჭრელად, შეგიძლიათ პრობლემის გადაჭრის ორი ვარიანტი.
ვარიანტი 1: დახმარება სექციაში
მსგავსი საფოსტო სერვისების დიდი უმრავლესობისგან განსხვავებით Mail.Ru მომხმარებელს არ სთავაზობს ცალკე ფორმას მომხმარებელთან დაკავშირების მიზნით. თუმცა, შეგიძლიათ გამოიყენოთ სპეციალური სექცია. "დახმარება", რომელიც შეიცავს პრაქტიკულად პრობლემების გადაჭრის ინსტრუქციებს.
- გახსენით Mail.Ru საფოსტო ყუთი და ზედა პანელში დააჭირეთ ღილაკს. "მეტი".
- სიიდან, რომელიც გამოჩნდება, აირჩიეთ "დახმარება".
- განყოფილების გახსნის შემდეგ "დახმარება" წაიკითხეთ არსებული ბმულები. თემის არჩევა და ყურადღებით მიყევით მითითებებს.
- გარდა ამისა, ყურადღება მიაქციეთ "ვიდეო რჩევები"სადაც ბევრი ინსტრუქცია პრობლემების გადაჭრისა და მცირე ფუნქციების ფორმებში გარკვეული ფუნქციების შეგროვება ხდება.
გამოყენება ამ სექციაში არ არის რთული, და ამიტომ ეს ვარიანტი დასრულდა.
ვარიანტი 2: გაგზავნის წერილს
თუ დახმარების განყოფილების ფრთხილად შესწავლის შემდეგ პრობლემა ვერ გადაწყდა, ტექნიკური დახმარებით დაუკავშირდით წერილს წერილიდან სპეციალური მისამართზე. წერილების გაგზავნის თემას Mail.Ru ფოსტით დეტალურად განიხილავს საიტზე ცალკე სტატიაში.
დაწვრილებით: როგორ გააგზავნოთ ელფოსტაზე Mail.Ru
- გადადით თქვენს საფოსტო ყუთში და დააწკაპუნეთ "დაწერეთ წერილი" გვერდის ზედა მარცხენა კუთხეში.
- სფეროში "დან" მიუთითეთ ქვემოთ მოცემული დახმარების მისამართი. უნდა შეიცვალოს ცვლილებების გარეშე.
- გრაფი "თემა" სრულად უნდა ასახავდეს პრობლემის არსი და კომუნიკაციის მიზეზი. სცადეთ გამოხატოს იდეა მოკლედ, მაგრამ ინფორმაციული.
- წერილის ძირითად ტექსტს მიეკუთვნება პრობლემის დეტალური აღწერა. მან ასევე უნდა დაამატოთ მაქსიმალურად გასარკვევად მონაცემები, როგორიცაა ყუთების რეგისტრაციის თარიღი, ტელეფონის ნომერი, მფლობელი სახელი და ასე შემდეგ.
არ გამოიყენოთ გრაფიკული ჩანართები ან ტექსტის ფორმატირება ხელმისაწვდომი ინსტრუმენტებით. წინააღმდეგ შემთხვევაში, თქვენი შეტყობინება იქნება სპამი და შეიძლება დაიბლოკოს.
- გარდა ამისა, თქვენ შეგიძლიათ და უნდა დაამატოთ რამდენიმე ეკრანის პრობლემა "ფაილის მიმაგრება". ეს ასევე საშუალებას აძლევს სპეციალისტებს, უზრუნველყონ საფოსტო ყუთში წვდომა.
- წერილის მომზადების დასრულების შემდეგ, დარწმუნდით, რომ ეს შეცდომები გადაამოწმეთ. დასრულება, გამოიყენეთ ღილაკი "გაგზავნა".
თქვენ მიიღებთ შეტყობინებას წარმატებული დისპეტჩერიზაციის შესახებ. წერილი, როგორც მოსალოდნელია, საქაღალდეში გადაინაცვლებს "გაგზავნილი".
დაგვიანებით გაგზავნისა და მიღებიდან დროზე გაჭიანურება 5 დღისაა. ზოგიერთ შემთხვევაში, გადამუშავება ნაკლებად ან, უფრო სწორად, უფრო მეტი დრო.
წერილის გაგზავნისას მნიშვნელოვანია, რომ გაითვალისწინოთ რესურსების წესები, როდესაც ამ მისამართზე დაუკავშირდით კითხვებს მხოლოდ ელ.
