სოციალური ქსელების გამოყენების პროცესში შეიძლება არსებობდეს კითხვები და პრობლემები, რომლებსაც თავად ვერ ახერხებენ. მაგალითად, თქვენი პროფილის პაროლის აღდგენა, საჩივარი სხვა მონაწილისთვის, გვერდი დაბლოკვის საჩივარი, რეგისტრაციის სირთულეები და ბევრად მეტი. ასეთ შემთხვევებში კლიენტთა მომსახურებაა, რომელთა ამოცანაა პრაქტიკული დახმარება და რჩევები სხვადასხვა საკითხებზე.
ჩვენ ვწერთ Odnoklassniki მხარდაჭერის სერვისს
ასეთ პოპულარული სოციალურ ქსელში, როგორიცაა Odnoklassniki, საკუთარი მხარდაჭერა მომსახურება, ბუნებრივია, ფუნქციები. გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ ეს სტრუქტურა არ გააჩნია ოფიციალური ტელეფონის ნომერი და ამიტომ აუცილებელია დახმარების მისაღებად დახმარების გაწევა საიტის სრული ვერსია ან მობილური აპლიკაციებისთვის Android- ისა და iOS- ისთვის, როგორც უკანასკნელი კავშირი ელექტრონული ფოსტით.
მეთოდი 1: საიტის სრული ვერსია
On Odnoklassniki ნახვა, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ დახმარების მომსახურებას ან თქვენი პროფილის ან გარეშე აკრეფის თქვენი სახელი და პაროლი. მართალია, მეორე შემთხვევაში, გაგზავნა ფუნქციონირება გარკვეულწილად შეზღუდულია.
- ჩვენ წასვლა საიტზე odnoklassniki.ru, შეიყვანეთ სახელი და პაროლი, თქვენს გვერდზე მარჯვენა ზედა კუთხეში ჩვენ ვხედავთ პატარა ფოტო, ე.წ. avatar. დაწკაპეთ იგი.
- მენიუში გამოჩნდება, აირჩიეთ ელემენტი "დახმარება".
- თუ ანგარიშზე არ არის წვდომა, მაშინ გვერდის ბოლოში დააჭირეთ ღილაკს "დახმარება".
- განყოფილებაში "დახმარება" თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ პასუხი თქვენს შეკითხვას საძიებო ინფორმაციის მონაცემთა ბაზაში.
- თუ გადაწყვეტთ დაგვიკავშირდეთ დახმარების სამსახურის წერილობით, მაშინ ვეძებთ განყოფილებას. "სასარგებლო ინფორმაცია" გვერდის ბოლოში.
- აქ ჩვენ დაინტერესებული ვართ პუნქტში "დაუკავშირდით მხარდაჭერას".
- სწორ სვეტში ვსწავლობთ საჭირო ცნობას და დააკლიკეთ ხაზს. "საკონტაქტო მხარდაჭერა".
- წერილობითი ფორმის შევსების ფორმა იწყებს მხარდაჭერას. შეარჩიეთ მოთხოვნის მიზანი, შეიტანეთ თქვენი ელექტრონული ფოსტის მისამართი პასუხის გაცემაზე, საჭიროების შემთხვევაში აღწერს თქვენს პრობლემას, საჭიროების შემთხვევაში, დაამატეთ ფაილს (როგორც წესი, სურათს აჩვენებს უფრო ნათლად) და დააჭირეთ "პირადი შეტყობინება".
- ახლა ის რჩება ლოდინი ექსპერტებისგან. მოთმინება და დაველოდოთ ერთ საათს რამდენიმე დღეში.
მეთოდი 2: საკონტაქტო ჯგუფის მეშვეობით OK
თქვენ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ Odnoklassniki- ს დახმარების სამსახურს მათი ოფიციალური ვებ-ჯგუფის მეშვეობით. მაგრამ ეს მეთოდი შესაძლებელი იქნება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ გაქვთ წვდომა თქვენს ანგარიშზე.
- ჩვენ შევა საიტი, შეხვიდეთ სისტემაში, დააჭირეთ მარცხენა სვეტში "ჯგუფები".
- თემის გვერდზე საძიებო ბარათით, ტიპი: "კლასელები". გადადით ოფიციალურ ჯგუფში "კლასელები. ყველაფერი კარგად არის! ". რეგ არ არის საჭირო.
- საზოგადოების სახელით ჩვენ ვხედავთ წარწერას: "გაქვთ შეკითხვები ან წინადადებები? დაწერეთ! " დაწკაპეთ იგი.
- ფანჯარაში ვვარჯიშობთ "დაუკავშირდით მხარდაჭერას" და მეთოდის ანალოგიით 1 ჩვენ მოვიყვანთ და მოვითხოვთ ჩვენს საჩივარს მოდერატორებს.
მეთოდი 3: მობილური აპლიკაცია
თქვენ შეგიძლიათ დაწერა წერილი Odnoklassniki მხარდაჭერა მომსახურება და მობილური განაცხადების Android და iOS. და აქ თქვენ არ განიცდიან სირთულეებს.
- აპლიკაციის გაშვება, შეიყვანეთ თქვენი პროფილი, დააჭირეთ ღილაკს ეკრანის ზედა მარცხენა კუთხეში სამი ბარათით.
- სენსორული მენიუს ქვემოთ, ჩვენ ვიპოვეთ ელემენტი "ჩაწერეთ დეველოპერები"რაც ჩვენ გვჭირდება.
- დახმარების სერვისის ფანჯარა გამოჩნდება. პირველ რიგში, აირჩიე მიმართვა სამიზნე სია ჩამოსაშლელი სიიდან.
- შემდეგ ჩვენ შეარჩიეთ თემის თემა და კატეგორია, დააკონკრეტეთ ელ.ფოსტის გამოხმაურება, თქვენი შესვლა, აღწერეთ პრობლემა და დააჭირეთ "გაგზავნა".
მეთოდი 4: ელ.ფოსტა
საბოლოოდ, უახლესი მეთოდი, რომელიც გამოაქვეყნებს თქვენს საჩივარს ან შეკითხვას, ოდნოკლასნიკის მოდერატორებს წერილობითი წერილი გაუგზავნონ წერილს. OK მხარდაჭერის სამსახური მისამართი:
ექსპერტები სამ დღეში მუშაობენ.
როგორც დავინახეთ, Odnoklassniki სოციალური ქსელის მომხმარებელთან დაკავშირებულ პრობლემასთან დაკავშირებით რამდენიმე რესურსია დახმარების სამსახურის დახმარების სპეციალისტების დახმარება. მაგრამ სანამ მოდერატორებს გაბრაზებულ შეტყობინებებს ატარებდნენ, ყურადღებით წაიკითხავთ საიტზე მითითებულ განყოფილებას, შესაძლოა არსებობდეს თქვენი გადაწყვეტის შესაფერისი გადაწყვეტა.
იხილეთ ასევე: გვერდის აღდგენა ოდნოლკასნიკში
