AliExpress, სამწუხაროდ, შეუძლია არა მხოლოდ გთხოვთ კარგი საქონელი, არამედ დაარღვიოს. ეს არ არის მხოლოდ დეფექტური ბრძანებები, გამყიდველები და ფულის დაკარგვა. სერვისის გამოყენების ერთ-ერთი შესაძლო პრობლემა არის ბანალურ შეუძლებლობა. საბედნიეროდ, ყველა პრობლემას აქვს საკუთარი გადაწყვეტა.
მიზეზი 1: საიტის ცვლილებები
AliExpress მუდმივად ვითარდება, რადგან საიტის სტრუქტურა და გამოჩენა რეგულარულად განახლდება. სხვადასხვა გაუმჯობესების ვარიანტები შეიძლება იყოს უზარმაზარი - ახალი პროდუქტის კატეგორიების ბანალური დამატებადან კატალოგებში მისამართების სტრუქტურის ოპტიმიზაციის მიზნით. განსაკუთრებით ამ უკანასკნელ ვერსიაში მომხმარებლებს შეუძლიათ გააცნობიერონ ის ფაქტი, რომ ძველი ბმულების ან სანიშნეების გამოყენებით საიტის გადატანას ანგარიშში ან ზოგადად საიტის ანგარიშის ძველი ან უმოქმედო შესვლა გვერდზე გადათარგმნით. რა თქმა უნდა, სამსახური არ იმუშავებს ამავე დროს. რამდენჯერმე მსგავსი პრობლემა უკვე მოხდა, როდესაც მომსახურების შემქმნელებმა გლობალურად განაახლეს საიტი და სისტემაში შესვლის პროცედურები.
გამოსავალი
თქვენ უნდა ხელახლა შეიყვანოთ საიტის ძველი ბმულების ან სანიშნეების გარეშე. თქვენ უნდა შეიტანოთ საძიებო სისტემაში საძიებო სისტემაში შესვლა და შემდეგ გაეცნოთ შედეგებს.
რა თქმა უნდა, განახლების შემდეგ, ალი ამოწმებს საძიებო სისტემებში ახალ მისამართებს დაუყოვნებლივ, ამიტომ პრობლემები არ უნდა იყოს. მომხმარებლის დარწმუნების შემდეგ, რომ შესვლა წარმატებულია და საიტი მუშაობს, შეგიძლიათ დააბრუნოთ ისევ. ასევე, პრობლემები შეიძლება რადიკალურად თავიდან იქნეს აცილებული მობილური აპლიკაციის გამოყენებით.
მიზეზი 2: რესურსების დროებითი დარღვევა
AliExpress არის მთავარი საერთაშორისო მომსახურება, მილიონობით გარიგებების დამუშავება ყოველდღიურად. რა თქმა უნდა, ლოგიკურია ვივარაუდოთ, რომ საიტი უბრალოდ ვერ გამოდგება ზედმეტად დიდი მოთხოვნის გამო. უხეშად რომ ვთქვათ, საიტი, ყველა მისი უსაფრთხოება და შემუშავება, შეიძლება დაეცემა შემოდინება მყიდველებს. განსაკუთრებით ხშირად ეს სიტუაცია ტრადიციული გაყიდვების დროს დაფიქსირდა, მაგალითად, შავ პარასკევს.
ასევე სავარაუდოა, რომ დროებითი დარღვევა ან მომსახურების გაუქმება ნებისმიერ ძირითად ტექნიკურ სამუშაოზე. ძალიან ხშირად, მომხმარებლებს შეექმნებათ ის ფაქტი, რომ ავტორიზაციის გვერდზე არ არსებობს პაროლისა და შესვლისას არ შედის ველი. როგორც წესი, ეს ხდება მხოლოდ სარემონტო სამუშაოების დროს.
გამოსავალი
გამოიყენეთ მომსახურება მოგვიანებით, განსაკუთრებით იმ შემთხვევაში, თუ მიზეზი ცნობილია (იგივე საშობაო რეალიზაცია), მოგვიანებით შეეცდება რეალურად აზრი. თუ საიტი გადის ტექნიკურ სამუშაოს, ამის შესახებ შეატყობინეთ მომხმარებლის შესახებ. მიუხედავად იმისა, რომ ცოტა ხნის წინ პროგრამისტები ცდილობენ ამ პერიოდისთვის საიტის გამორთვას.
როგორც წესი, ალიას ადმინისტრაცია ყოველთვის შეესაბამება მომხმარებელთა მომსახურების შეფერხებას მომსახურების შეფერხების შემთხვევაში და კომპენსაციას უქმნის დისკომფორტს. მაგალითად, თუ პროცესში მყიდველსა და გამყიდველს შორის დავა ჩატარდა, რეაგირების დრო თითოეული მხრიდან იზრდება, იმის გათვალისწინებით, რომ დროთა განმავლობაში შეუძლებელი იყო ტექნიკურად დაშლა.
მიზეზი 3: შესვლა ალგორითმების დარღვევა
ასევე, დაზიანების ტექნიკური შესაძლებლობა შეიძლება იყოს, რომ სერვისს ამჟამად აქვს კონკრეტული ავტორიზაციის მეთოდები. შეიძლება ბევრი მიზეზი იყოს - მაგალითად, ტექნიკური სამუშაოები მიმდინარეობს ანგარიშზე ოპტიმიზაციის ოპტიმიზაციისთვის.
ყველაზე ხშირად, ეს პრობლემა ხდება იმ შემთხვევებში, როდესაც ავტორიზაცია ხდება სოციალური ქსელების მეშვეობით ან ანგარიშის მეშვეობით Google. პრობლემა შეიძლება იყოს ორივე მხარეს - ალი არ შეიძლება არც იმუშაოს ან სერვისი, რომლის მეშვეობითაც შეყვანა ხდება.
გამოსავალი
სულ ორი გადაწყვეტილებაა. პირველ რიგში უნდა დაველოდოთ მუშები პრობლემის მოგვარებას საკუთარ თავზე. ეს საუკეთესოა იმ შემთხვევებში, როდესაც საჭიროა რაიმე სასწრაფოდ შემოწმება. მაგალითად, არ არსებობს დავა, რომ პაკეტი აშკარად არ მოდის უახლოეს მომავალში, არ არის მნიშვნელოვანი დიალოგი მიმწოდებელთან და ასე შემდეგ.
მეორე გამოსავალი არის ის, რომ სხვა გზა გამოიყენოთ.
ეს ყველაფერი საუკეთესოა, თუ მომხმარებლისთვის შეგნებულად არის გათვალისწინებული ეს პრობლემა და უკავშირდება მის ანგარიშს სხვადასხვა ქსელებსა და მომსახურებებზე და შეუძლია ნებისმიერი მეთოდით ავტორიზაცია. ყველაზე ხშირად, ერთი მათგანი მაინც მუშაობს.
გაკვეთილი: დარეგისტრირდით და დარეგისტრირდით AliExpress- ზე
მიზეზი 4: ISP პრობლემა
სავარაუდოდ, რომ ადგილზე შესასვლელთან პრობლემა შეიძლება გამოწვეული იყოს ინტერნეტის პრობლემებით. არსებობს შემთხვევები, როდესაც პროვაიდერმა დაბლოკა AliExpress- ის საიტზე ან არასწორად დამუშავებული მოთხოვნები. ასევე, პრობლემები შეიძლება უფრო გლობალური იყოს - ინტერნეტი საერთოდ არ იმუშავებს.
გამოსავალი
ძალიან პირველი და მარტივი - თქვენ უნდა შეამოწმოთ შესრულება ინტერნეტ კავშირი. ამისათვის სცადეთ სხვა საიტების გამოყენება. პრობლემების აღმოჩენის შემთხვევაში თქვენ უნდა შევეცადოთ ჩართოთ კავშირი ან დაუკავშირდით პროვაიდერს.
თუ მხოლოდ AliExpress და მასთან დაკავშირებული მისამართები (მაგალითად, პროდუქტების პირდაპირი კავშირები) არ მუშაობს, მაშინ პირველად უნდა სცადოთ მარიონეტული ან VPN. ამისათვის არსებობს ბრაუზერის დიდი რაოდენობით plugins. კავშირის ანონიმურობა და IP გადაგზავნა სხვა ქვეყნებს შეუძლიათ დაუკავშირდნენ საიტზე.
კიდევ ერთი ვარიანტია დარეკეთ პროვაიდერს და სთხოვეთ პრობლემის მოგვარება. ალი არ არის კრიმინალური ქსელი, დღესდღეობით, ნაკლებად ცნობილი ინტერნეტ-პროვაიდერები, რომლებიც შეგნებულად დაბლოკავს რესურსს. პრობლემის არსებობის შემთხვევაში, ეს სავარაუდოდ ქსელის შეცდომებზე ან ტექნიკურ სამუშაოებშია.
მიზეზი 5: დაკარგული ანგარიში
ხშირად არსებობს სცენარი, როდესაც მომხმარებელი უბრალოდ გატეხილია ანგარიშზე და შეცვალა შესვლის ინფორმაცია.
ასევე, პრობლემა შეიძლება მოყვეს იმაზე, რომ ანგარიში არ არის იურიდიული მიზეზების გამო. პირველი ის არის, რომ თავად მომხმარებელი თავად წაიშალა. მეორე ის არის, რომ მომხმარებელი დაბლოკილია სერვისის გამოყენების წესების დარღვევისთვის.
გამოსავალი
ამ შემთხვევაში, ნუ დააყოვნებთ. პირველი თქვენ უნდა შეამოწმოთ თქვენი კომპიუტერი ვირუსები, რაც მხოლოდ ქურდობა პირადი მონაცემები. ამ ნაბიჯის გარეშე პაროლის აღდგენის შემდგომი მცდელობები აზრი არ აქვს, რადგან მავნე შეიძლება კვლავ მოიპაროს მონაცემებზე.
შემდეგი გჭირდებათ პაროლის აღდგენა.
გაკვეთილი: როგორ აღდგენა პაროლი AliExpress.
საიტის წარმატებული შესვლის შემდეგ დაზიანების შესაფასებლად. პირველი, თქვენ უნდა შეამოწმოთ მითითებული მისამართი, ბოლო ბრძანებები (თუ არა მიწოდების მისამართი მათ შეიცვალა) და ასე შემდეგ. უმჯობესია დაუკავშირდეთ მომხმარებელთა დახმარებას და მოითხოვოს ქმედებების დეტალები და ანგარიშზე ცვლილებები იმ დროისთვის, როდესაც მომხმარებელი დაკარგა წვდომა.
იმ შემთხვევაში, თუ ანგარიშის ბლოკირება მოხდა წესების დარღვევის ან მომხმარებლის ნებასთან დაკავშირებით, მაშინ საჭიროა მისი რეპლიკა. რეგისტრაცია.
მიზეზი 6: მომხმარებლის პროგრამული დარღვევები
საბოლოო ჯამში, პრობლემები შეიძლება იყოს მომხმარებლის კომპიუტერში. ვარიანტები ამ შემთხვევაშია:
- ვირუსების საქმიანობა. ზოგიერთი მათგანი შეიძლება გადააყენოს ყალბი AliExpress ვერსიები, რათა მოიპაროს პირადი მონაცემები და მომხმარებლის სახსრები.
Solution ვარიანტი - ყოვლისმომცველი სკანირების თქვენს კომპიუტერში ანტივირუსული პროგრამები. მაგალითად, შეგიძლიათ გამოიყენოთ Dr.Web CureIt!
- პირიქით, ანტივირუსების საქმიანობა. გავრცელდა ინფორმაცია, რომ ზოგიერთ შემთხვევაში, Kaspersky Anti-Virus- ის ოპერაციის გამორთვა დაეხმარა პრობლემის მოგვარებას.
Solution ვარიანტი - სცადეთ დროებით ანტივირუსული პროგრამების გამორთვა.
- ინტერნეტში დამაკავშირებელი პროგრამული უზრუნველყოფის არასწორი სამუშაო. ფაქტობრივად, კომპიუტერის მოდელის მომხმარებლებისთვის უკაბელო ქსელებთან დაკავშირება - მაგ.
Solution ვარიანტი - ცდილობენ გადატვირთოთ კომპიუტერი და გადააყენეთ პროგრამა დაკავშირება, მძღოლების განახლება მოდემი
- ნელი კომპიუტერის შესრულება. ამის გამო, ბრაუზერს არ შეუძლია გახსნას ნებისმიერი საიტი, რომ არაფერი ვთქვათ AliExpress.
Solution option - დახურვა ყველა არასაჭირო პროგრამები, თამაშები და პროცესები მეშვეობით სამუშაო მენეჯერი, სუფთა სისტემის ნაგავი, გადატვირთეთ კომპიუტერი.
გაკვეთილი: როგორ გავაუმჯობესოთ კომპიუტერის მუშაობა
მობილური აპლიკაცია
ჩვენ ასევე უნდა აღინიშნოს, რომ თქვენი ანგარიშის ლოგისტიკური ანგარიშები ოფიციალური მობილური აპლიკაციის "AliExpress" გამოყენებით. აქ ყველაზე ხშირად შეიძლება იყოს სამი მიზეზი:
- პირველი, განაცხადის შეიძლება მოითხოვოს განახლება. ეს პრობლემა განსაკუთრებით თვალსაჩინოა, თუ განახლება კრიტიკულია. გამოსავალია უბრალოდ განაცხადის განახლება.
- მეორე, პრობლემები შეიძლება დაფარული მობილური მოწყობილობის თავად. მოსაგვარებლად, როგორც წესი, საკმარისია ტელეფონის ან ტაბლეტის გადატვირთვა.
- მესამე, მობილურ მოწყობილობაში შეიძლება პრობლემები იყოს ინტერნეტში. თქვენ უნდა დარეკოთ ქსელში, ან აირჩიოთ ყველაზე ძლიერი სიგნალი წყარო, ან, კიდევ ერთხელ, სცადეთ გადატვირთოთ მოწყობილობა.
როგორც დაასკვნეთ, ალიექსპრესსთან დაკავშირებული ბევრი პრობლემა დროებით ან ადვილად მოგვარდება. პრობლემის კრიტიკული ზემოქმედების ერთადერთი ვარიანტი შეიძლება იყოს შემთხვევა, როდესაც მომხმარებელი ვალდებულია დაუყოვნებლივ გამოიყენოს საიტი, მაგალითად, როდესაც დისპუტის გახსნისას ან გამყიდველის ბრძანებით განხილვა ხდება პროცესში. ასეთ სიტუაციაში, უკეთესია, რომ არ იყოს ნერვული და მოთმინება - პრობლემა იშვიათად ხსნის საიტის ხელმისაწვდომობას დიდი ხნის განმავლობაში, თუ კონსტრუქციულად გადაწყვეტთ გადაწყვეტას.
