ბევრმა მომხმარებელმა, რომელიც Windows- ს განახლდა, ან OS- ს სუფთა დამონტაჟების შემდეგ, სისტემებში სხვადასხვა ხარვეზს აწყდებოდა - ვიღაცამ უბრალოდ დაკარგა ხმის ლეპტოპი ან კომპიუტერი, სხვები შეაჩერეს კომპიუტერის წინა მხარეს, კიდევ ერთი საერთო სიტუაციაა, რომ ხმამაღლა ხდება დროთა განმავლობაში.
ეს ნაბიჯ-ნაბიჯ სახელმძღვანელო აღწერს შესაძლო გზებს, რათა მოხდეს ყველაზე გავრცელებული პრობლემების დაფიქსირება, როდესაც აუდიო პლეიერი არ მუშაობს სწორად ან ხმოვანში Windows 10-ში უბრალოდ გაუქმდა განახლების ან დამონტაჟების შემდეგ, ისევე როგორც მხოლოდ მუშაობის პროცესში. აგრეთვე იხილე: რა მოხდება, თუ Windows 10 რბილი, მისი თეფშები, ბზარები ან ძალიან მშვიდი, არ არის ხმის მიცემა HDMI, აუდიო სერვისი არ არის გაშვებული.
Windows 10 არ მუშაობს ახალი ვერსიის განახლების შემდეგ.
თუ Windows 10-ის ახალი ვერსიის ინსტალაციის შემდეგ დაკარგეთ ხმა (მაგალითად, 2019 წლის ოქტომბრის განახლებისთვის), პირველად სცადეთ შემდეგი ორი მეთოდი სიტუაციის გამოსასწორებლად.
- გადადით მოწყობილობის მენეჯერად (შეგიძლიათ გამოიყენოთ მენიუ, რომელიც იხსნება მარჯვენა ღილაკით დაწყება ღილაკზე).
- გაფართოვდეს სექცია "სისტემური მოწყობილობები" და იხილეთ თუ არა მოწყობილობები SST- ის (Smart Sound Technology) სახელით. თუ არსებობს, დაწკაპეთ ასეთი მოწყობილობა მაუსის მარჯვენა ღილაკით და აირჩიეთ "განახლება მძღოლი".
- შემდეგი, აირჩიეთ "ამ კომპიუტერზე მძღოლების ძებნა" - "აირჩიეთ მძღოლი კომპიუტერში არსებული მძღოლების სიიდან".
- თუ არსებობს სხვა თავსებადი მძღოლები სიაში, მაგალითად, "მოწყობილობა High Definition Audio", აირჩიეთ ეს, დააჭირეთ "შემდეგი" და დააყენოთ.
- გაითვალისწინეთ, რომ შეიძლება არსებობდეს ერთზე მეტი SST მოწყობილობა სისტემის მოწყობილობების სიაში, დაიცავით ყველა ნაბიჯი.
და კიდევ ერთი გზა, უფრო რთული, არამედ შეუძლია დაეხმაროს სიტუაციაში.
- გაუშვით ბრძანება ბრძანებად ადმინისტრატორს (თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ძებნა ამოცანაზე). და ბრძანებათა სიაში შევა ბრძანება
- pnputil / enum- მძღოლები
- ბრძანებით გაცემული სიაში, იპოვეთ (თუ შესაძლებელია) ელემენტი, რომლისთვისაც თავდაპირველი სახელიაintcaudiobus.inf და გაიხსენეთ მისი გამოქვეყნებული სახელი (oemNNN.inf).
- შეიყვანეთ ბრძანებაpnputil / delete- მძღოლი oemNNN.inf / დეინსტალაცია ამოიღონ ეს მძღოლი.
- გადადით მოწყობილობის მენეჯერად და მენიუს აირჩიეთ მოქმედება - განახლების აპარატურის კონფიგურაცია.
ქვემოთ აღწერილ ნაბიჯებთან ერთად, შეეცადეთ დაიწყოს Windows 10- ის ხმის ავტომატური შესწორება, სპიკერის ხატულაზე მარჯვენა დაჭერით და შეარჩიეთ ელემენტი "საეკლესიო აუდიო პრობლემების მოგვარება". არ არის ის ფაქტი, რომ მუშაობს, მაგრამ თუ არ სცადა ღირს ცდილობენ. დამატებითი: აუდიო ზე HDMI არ მუშაობს Windows - როგორ დაფიქსირება, შეცდომები "აუდიო გამომავალი მოწყობილობა არ არის დაყენებული" და "ყურსასმენები ან დინამიკები არ არის დაკავშირებული".
შენიშვნა: თუ ფანჯარა გაუჩინარდა Windows 10-ის განახლების მარტივი ინსტალაციის შემდეგ, სცადეთ შეიტანოთ მოწყობილობის მენეჯერი (მარჯვენა ღილაკით დაწყება), აირჩიეთ ხმოვანი აპარატი ხმის მოწყობილობებში, დააწკაპუნეთ მასზე მაუსის მარჯვენა ღილაკით და შემდეგ "დრაივერის" ჩანართზე დააჭირეთ "Roll Back". მომავალში, შეგიძლიათ გამორთოთ ავტომატური მძღოლის განახლება ხმის ბარათისთვის, რათა პრობლემა არ წარმოიქმნება.
სისტემის ხელახალი დამონტაჟების ან დამონტაჟების შემდეგ Windows 10-ზე არ არის დაკარგული
ყველაზე გავრცელებული ვარიანტი პრობლემა - ხმის მხოლოდ ქრება კომპიუტერი ან ლეპტოპი. ამ შემთხვევაში, როგორც წესი (ჩვენ პირველად მივიჩნევთ ამ ვარიანტს), სმარტფონზე სპიკერის ხატი ბრძანებით Windows 10-ის აპარატის მენეჯერად მუშაობს, რომელიც ამბობს, რომ "მოწყობილობა კარგად მუშაობს" და მძღოლი არ საჭიროებს განახლებას.
მართალია, ამავდროულად, ჩვეულებრივ (მაგრამ ყოველთვის არ არის) ამ შემთხვევაში ხმის ბარათი მოწყობილობის მენეჯერად ეწოდება "მოწყობილობა მაღალი დეფინიცია აუდიო" (და ეს არის დარწმუნებული ნიშანი არარსებობის დამონტაჟებული მძღოლებისთვის). ეს ჩვეულებრივ ხდება Conexant SmartAudio HD, Realtek, VIA HD აუდიო ხმის ჩიპი, Sony და Asus ლაპტოპები.
ინსტალაციის ხმის მძღოლები Windows 10
რა უნდა გააკეთოს ამ სიტუაციაში პრობლემის გადასაჭრელად? თითქმის ყოველთვის მუშაობის მეთოდი შედგება შემდეგი მარტივი ნაბიჯებით:
- შეიყვანეთ საძიებო სისტემაში ლეპტოპის მხარდაჭერის თქვენი მოდელის მოდელი_ან შენი_material_payment მხარდაჭერა. მე არ გირჩევთ, რომ დაიწყოთ მძღოლების ძებნა, მაგალითად, რეალტეკის ვებ-გვერდიდან, ამ სახელმძღვანელოში აღნიშნული პრობლემების შემთხვევაში, უპირველეს ყოვლისა შევხედოთ მწარმოებლის ვებ-გვერდს არა ჩიპზე, არამედ მთელ მოწყობილობას.
- მხარდაჭერის განყოფილებაში მოვძებნოთ აუდიო მძღოლები. თუ ისინი Windows 7 ან 8, მაგრამ არა Windows 10 - ეს ნორმალურია. მთავარია ის, რომ ციფრი სიმძლავრის განსხვავება არ არის (x64 ან x86 უნდა შეესაბამებოდეს მომენტში დამონტაჟებული სისტემის სიმძლავრის მოცულობას, ვნახოთ, თუ როგორ იციან Windows- ის ციფრული სიმძლავრე 10)
- დააყენეთ ეს მძღოლები.
როგორც ჩანს მარტივი, მაგრამ ბევრი ადამიანი წერენ იმაზე, რაც მათ უკვე გააკეთეს, მაგრამ არაფერი მოხდა და არ იცვლება. როგორც წესი, ეს იმის გამო ხდება, რომ მიუხედავად იმისა, რომ მძღოლის ინსტალერი იღებს ყველა ნაბიჯს, სინამდვილეში მძღოლი მოწყობილობაზე არ არის დაყენებული (ადვილად შეამოწმებს მოწყობილობის მენეჯერის მძღოლის თვისებების შემოწმებას). უფრო მეტიც, ზოგიერთი მწარმოებლის ინსტალატორები შეცდომას არ ატყობინებენ.
ამ პრობლემის მოსაგვარებლად არსებობს შემდეგი გზები:
- ინსტალერი გაუშვა თავსებადობის რეჟიმში Windows- ის წინა ვერსიით. უფრო ხშირად ეხმარება. მაგალითად, ლაპტოპებზე Conexant SmartAudio და Via HD Audio- ის დაყენება, ეს ვარიანტი ჩვეულებრივ მუშაობს (თავსებადობა რეჟიმი Windows 7). იხილეთ Windows 10 პროგრამის თავსებადობის რეჟიმი.
- მოწყობილობის მენეჯერის საშუალებით ხმის კარტა ("ხმის, სათამაშო და ვიდეო ხელსაწყოების" სექციიდან) და ყველა მოწყობილობა "აუდიო შეყვანისა და აუდიოს" სექციის წაშლა (მოწყობილობის მარჯვენა ღილაკით - წაშლა), თუ შესაძლებელია (თუ ასეთი ნიშანია) მძღოლებთან ერთად. და დაუყოვნებლივ შეწყვეტის შემდეგ, აწარმოებს ინსტალერი (მათ შორის თავსებადობის რეჟიმში). თუ მძღოლი ჯერ კიდევ არ არის დაინსტალირებული, მაშინ აპარატის მენეჯერში აირჩიეთ "მოქმედება" - "აპარატურის კონფიგურაციის განახლება". ხშირად მუშაობს Realtek- ზე, მაგრამ არა ყოველთვის.
- თუ დამონტაჟებულია ძველი მძღოლი, მაშინ ხმის კარტაზე დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკს, აირჩიეთ "განახლება მძღოლი" - "ამ კომპიუტერზე მძღოლების ძებნა" და ნახეთ, თუ ახალი მძღოლები გამოჩნდნენ უკვე დამონტაჟებული მძღოლების სიაში (გარდა აპარატი მაღალი გარჩევადობის აუდიო მხარდაჭერით) თავსებადი მძღოლები თქვენი ხმის კარტისათვის. და თუ იცით მისი სახელი, შეგიძლიათ იხილოთ შეუთავსებელი.
მაშინაც კი, თუ ვერ მოიძებნა ოფიციალური მძღოლები, კვლავ სცადეთ აპარატის მენეჯერის ხმის ბარათის მოხსნა და შემდეგ აპარატურის კონფიგურაციის განახლება (წერტილი 2 ზემოთ).
ხმის ან მიკროფონი შეჩერდა Asus ლეპტოპზე (შეიძლება იყოს შესაფერისი სხვა)
ცალკე აღვნიშნავ, რომ Asus ლაპტოპები Via აუდიო ხმის ჩიპია, მათ შორის არის ის, რომ ყველაზე ხშირად პრობლემები აქვთ პლატფორმასთან, ისევე როგორც Windows- ზე მიკროფონის ჩართვა 10. Solution path:
- გადადით მოწყობილობის მენეჯერთან (დაწყებისას მარჯვენა ღილაკით), გახსენით პუნქტი "აუდიო შეყვანა და აუდიო შედეგები"
- მარჯვენა ღილაკით თითოეულ პუნქტში დააწკაპუნეთ ღილაკზე დაჭერით, წაშალეთ იგი, თუ მძღოლიდან ამოღების წინადადების მიღება არსებობს.
- გადადით "ხმის, სათამაშო და ვიდეო მოწყობილობებზე" განყოფილებაში, წაშალეთ ისინი იგივე (გარდა HDMI მოწყობილობებისთვის).
- ჩამოტვირთეთ Via აუდიო მძღოლი Asus- დან, ოფიციალური ვებსაიტისთვის თქვენი მოდელი, Windows 8.1 ან 7.
- გაუშვით მძღოლი ინსტალერი თავსებადობის რეჟიმში Windows 8.1 ან 7, სასურველია ადმინისტრატორის სახელით.
მე აღვნიშნო, თუ რატომ მივუთითებდი მძღოლის ხანდაზმულ ვერსიას: ის შენიშნა, რომ უმეტეს შემთხვევაში VIA 6.0.11.200 მუშაობს და არა ახალი მძღოლები.
დაკვრა მოწყობილობები და მათი დამატებითი პარამეტრები
ზოგიერთი ახალბედა მომხმარებელი ავიწყდება შემოწმების პარამეტრების აუდიო აღწარმოების მოწყობილობების Windows 10, და ეს უკეთესი კეთდება. როგორ ზუსტად:
- მარჯვენა ღილაკით ქვედა მარჯვენა ზედა მარჯვენა მხარეს სპიკერის ხატულა, აირჩიეთ "აღწარმოების მოწყობილობები" კონტექსტური მენიუ. ღილაკი ოდნავ განსხვავებულია: მარჯვენა ღილაკით სპიკერის ხატულა - "ღია ხმის პარამეტრები" და შემდეგ "ხმის პანელის" ელემენტი ზედა მარჯვენა კუთხეში (ან ფანჯრის სიგანე იცვლება, როდესაც ფანჯრის სიგანე იცვლება) შეიძლება გაიხსნას "ხმოვანი" პუნქტი პანელიდან მომდევნო ნაბიჯიდან მენიუში მისაღებად.
- დარწმუნდით, რომ ნაგულისხმევი პლევრის მოწყობილობა დამონტაჟებულია. თუ არა, დააჭირეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკს და აირჩიეთ "ნაგულისხმები".
- თუ სპიკერები ან ყურსასმენები, საჭიროებისამებრ, იყენებენ სტანდარტულ მოწყობილობას, დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკს და აირჩიეთ "თვისებები", შემდეგ კი "Advanced Features" tab- ში.
- შეამოწმეთ "ყველა ეფექტის გამორთვა".
ამ პარამეტრების გაკეთების შემდეგ, შეამოწმეთ თუ ხმის მუშაობა.
ხმა მშვიდი, ხიბლი ან ავტომატურად ამცირებს მოცულობას
თუ, მიუხედავად იმისა, რომ ხმის რეპროდუცირება მოხდა, მასთან დაკავშირებული პრობლემები არსებობს: ეს არის ძალიან მძაფრი (და მოცულობა შეიძლება შეიცვალოს), სცადოთ შემდეგი პრობლემების გადაჭრა.
- გადადით სარეზერვო აპარატში სპიკერის ხატულაზე მარჯვენა დაჭერით.
- მარჯვენა ღილაკით მოწყობილობის ხმას, საიდანაც პრობლემა ხდება, აირჩიეთ "თვისებები".
- Advanced Features tab- ზე, შეამოწმეთ ყველა ეფექტის გამორთვა. გამოიყენეთ პარამეტრები. თქვენ დაუბრუნდებით დაკვრა მოწყობილობების სიას.
- გახსენით "საკომუნიკაციო" ჩანართი და ამოიღონ მოცულობის შემცირება ან ხმამაღლა ხმის მიცემა კომუნიკაციის დროს, დაყენებულია "აქცია არ არის საჭირო".
გამოიყენეთ პარამეტრების შექმნა და შეამოწმე თუ პრობლემა მოგვარდა. თუ არა, კიდევ ერთი ვარიანტია: სცადეთ თქვენი ხმის კარტა მოწყობილობის მენეჯერის მეშვეობით - თვისებები - განაახლეთ მძღოლი და არ დააინსტალიროთ მშობლიურ ხმის კარტა მძღოლს (დაამონტაჟებს დამონტაჟებული დრაივერების სიას), მაგრამ ერთ-ერთი თავსებადი, რომელსაც Windows 10 შეუძლია. ამ სიტუაციაში, ზოგჯერ ხდება, რომ პრობლემა არ არის "არაადგილობრივი" მძღოლებზე.
პირობითი: შეამოწმეთ, თუ Windows აუდიო სერვისი ჩართულია (დააჭირეთ Win + R, შეიტანეთ services.msc და მოძებნეთ მომსახურება, დარწმუნდით, რომ სერვისი მუშაობს და გაშვების ტიპი ავტომატურად არის დაყენებული.
დასასრულს
თუ არც ერთი ზემოხსენებული დახმარებით არ ვცდილობდი, მეც ვცდილობდი ზოგიერთი პოპულარული მძღოლის პაკეტის შესამოწმებლად და პირველი შემოწმება თუ არა მოწყობილობები თავად მუშაობს - ყურსასმენები, დინამიკები, მიკროფონი: ისიც ხდება, რომ ხმის პრობლემა არ არის Windows 10, და მათში.
