ხშირად, როდესაც TeamViewer- სთან მუშაობისას, სხვადასხვა პრობლემები ან შეცდომები შეიძლება მოხდეს. ერთ-ერთი ასეთი სიტუაციაა, როდესაც პარტნიორთან დაკავშირებას ცდილობენ, წარწერები: "შეცდომა მოლაპარაკებების ოქმები". არსებობს რამდენიმე მიზეზი, რის გამოც ხდება. განვიხილოთ ისინი.
ჩვენ აღმოფხვრას შეცდომა
შეცდომა ხდება იმის გამო, რომ თქვენ და თქვენი პარტნიორი გამოიყენებს სხვადასხვა ოქმებს. ჩვენ გვესმის, როგორ უნდა გაასწორონ ის.
მიზეზი 1: სხვადასხვა პროგრამული ვერსიები
თუ თქვენ გაქვთ TeamViewer- ის ერთი ვერსია, და პარტნიორს აქვს განსხვავებული ვერსია, მაშინ ეს შეცდომა შეიძლება მოხდეს. ამ შემთხვევაში:
- თქვენ და თქვენი პარტნიორი უნდა შეამოწმოთ პროგრამის რომელი ვერსია დამონტაჟებულია. ეს შეიძლება გაკეთდეს დესკტოპის პროგრამის მალსახმობის ხელმოწერის საშუალებით, ან შეგიძლიათ დაიწყოთ პროგრამა და აირჩიოთ სექცია ზედა მენიუში "დახმარება".
- ჩვენ გვჭირდება საქონელი "შესახებ TeamViewer".
- პროგრამების ვერსიების ნახვა და შედარება განსხვავებულია.
- შემდეგი თქვენ უნდა იმოქმედოს გარემოებები. თუ უახლესი ვერსია აქვს და მეორეც ძველია, მაშინ უნდა ეწვიოთ ოფიციალურ საიტს და გადმოიწერო უახლესი. და თუ ორივე განსხვავებულია, მაშინ თქვენ და პარტნიორმა უნდა:
- წაშალე პროგრამა;
- ჩამოტვირთეთ უახლესი ვერსია და დააინსტალირეთ.
- შეამოწმეთ პრობლემა უნდა დაფიქსირდეს.
მიზეზი 2: TCP / IP პროტოკოლის პარამეტრები
შეცდომა შეიძლება მოხდეს, თუ თქვენ და თქვენს პარტნიორს ჰყავთ TCP / IP პროტოკოლის პარამეტრები ინტერნეტ კავშირის პარამეტრებში. ამიტომ, თქვენ უნდა გააკეთოთ იგივე:
- გადადით "პანელი".
- იქ ჩვენ ვირჩევთ "ქსელი და ინტერნეტი".
- შემდეგი "ქსელის სტატუსის და ამოცანების ნახვა".
- არჩევა "ადაპტერის პარამეტრების შეცვლა".
- იქ უნდა აირჩიოთ ქსელის კავშირი და გადადით მის თვისებებზე.
- ჩაიწერე, როგორც მითითებულია სკრინშოტში.
- ახლა აირჩიეთ "თვისებები".
- გადაამოწმეთ, რომ მისამართების მონაცემებისა და DNS პროტოკოლის მიღება ავტომატურად ხდება.
დასკვნა
ყოველივე ზემოთ აღწერილი ნაბიჯების დასრულების შემდეგ თქვენ და პარტნიორს შორის კავშირი კვლავ მორგებულია და ერთმანეთთან დაკავშირება შეუძლებელია.
