თუ თქვენ ხედავთ შეცდომის შეტყობინებას 868 ინტერნეტის ბილაინთან დაკავშირებისას, "დისტანციური კავშირი არ არის დადგენილი, რადგან დისტანციური წვდომის სერვერის სახელი ვერ გადაწყდება", ამ სახელმძღვანელოში ნახავთ ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტრუქციებს, რომლებიც პრობლემის მოგვარებაში უნდა დაეხმარონ. განზოგადებული კავშირის შეცდომა Windows 7, 8.1 და Windows 10- შიც თანაბრად ირეკლავს (გარდა ამ უკანასკნელ შემთხვევაში, გაგზავნა, რომ დისტანციური წვდომის სერვერის მოგვარება ვერ მოხერხდა შეცდომის გარეშე).
შეცდომა 868 ინტერნეტთან კავშირისას მიუთითებს, რომ რაიმე მიზეზით კომპიუტერი ვერ განსაზღვრავს VPN სერვერის IP მისამართი, ბილაინის შემთხვევაში - tp.internet.beeline.ru (L2TP) ან vpn.internet.beeline.ru (PPTP). იმის შესახებ, თუ რატომ შეიძლება მოხდეს ეს და როგორ უნდა გადაწყდეს კავშირი შეცდომა და განიხილება ქვემოთ.
შენიშვნა: ეს პრობლემაა არა მარტო ინტერნეტ ბილაინისთვის, არამედ ნებისმიერი სხვა პროვაიდერისთვის, რომელიც უზრუნველყოფს ქსელის ხელმისაწვდომობას VPN (PPTP ან L2TP) - Stork, TTK ზოგიერთ რეგიონში და ა.შ. ინსტრუქციები მოცემულია პირდაპირი სადენით ინტერნეტით.
შეცდომის გამოსწორებამდე 868
ყველა ქვემოთ ჩამოთვლილ ნაბიჯებთან ერთად, ისე, რომ არ დავკარგოთ დრო, ვურჩევ შემდეგ მარტივი რამ.
პირველ რიგში, შეამოწმეთ თუ არა ინტერნეტ კაბელი კარგად ჩართული, შემდეგ გადადით ქსელსა და გაზიარების ცენტრში (მარჯვენა ღილაკზე დაჭერით ხატულაზე შეტყობინების ზოლში), აირჩიეთ "ადაპტერის პარამეტრების შეცვლა" მარცხნივ სიაში და დარწმუნდით, რომ ადგილობრივი ქსელური კავშირი (Ethernet) ჩართულია. თუ არა, დააწკაპუნეთ მასზე მაუსის მარჯვენა ღილაკით და აირჩიეთ "დაკავშირება".
ამის შემდეგ აწარმოეთ ბრძანებათა სტრიქონი (დააჭირეთ ღილაკს Windows logo + R და ტიპის cmd, შემდეგ დააჭირეთ OK ბრძანების სტრიქონის დაწყებას) და შეიტანეთ ბრძანება ipconfig შესვლის შემდეგ დააჭირეთ Enter.
ბრძანების შესრულების შემდეგ გამოჩნდება ხელმისაწვდომი კავშირებისა და მათი პარამეტრების ჩამონათვალი. ყურადღება მიაქციე ადგილობრივ კავშირი (Ethernet) და, კერძოდ, წერტილი IPv4- მისამართი. თუ თქვენ ხედავთ რაღაც დაწყებული "10.", მაშინ ყველაფერი კარგად არის და შეგიძლიათ გააგრძელოთ შემდეგი ქმედებები.
თუ არ არსებობს ასეთი პუნქტი, ან ხედავთ მისამართზე "169.254.n.n", მაშინ ეს შეიძლება მიუთითოს ისეთი რამ, როგორც:
- კომპიუტერის ქსელთან დაკავშირებული პრობლემები (თუ თქვენ არ შექმენით ინტერნეტი ამ კომპიუტერზე). სცადეთ დამონტაჟებული ოფიციალური მძღოლები დედამიწის ან ლეპტოპის მწარმოებლისგან.
- პრობლემები პროვაიდერის მხრიდან (თუ ყველაფერი გუშინ მუშაობდა, ეს მოხდა დიახ, ამ შემთხვევაში შეგიძლიათ დარეკოთ დახმარების სამსახურს და გაიგოთ ინფორმაცია ან უბრალოდ დაველოდოთ).
- პრობლემა ინტერნეტით საკაბელო. ალბათ, არა თქვენს ბინაში, არამედ იმ ადგილას, სადაც ის არის გადაჭიმული.
შემდეგი ნაბიჯებია შეცდომა 868 შეცდომა, თუ საკაბელო არის OK, და თქვენი IP მისამართი ადგილობრივ ქსელში იწყება ნომერ 10.
შენიშვნა: ასევე, თუ თქვენ შექმნით ინტერნეტს პირველად, აკეთებს მას ხელით და შეასწორებთ შეცდომას 868, ორჯერ შეამოწმეთ, რომ ამ სერვერს სწორად მიუთითეთ "VPN სერვერის მისამართი" ("ინტერნეტ მისამართი") პარამეტრებში.
ვერ მოხერხდა სერვერის სახელი გადაწყდა. პრობლემა DNS- სთან?
868 შეცდომის ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებული მიზეზი არის ლოკალური ქსელის კავშირი პარამეტრების დაყენებული ალტერნატიული DNS სერვერი. ზოგჯერ მომხმარებელს თავად აკეთებს, ხანდახან კეთდება გარკვეული პროგრამები, რომლებიც შექმნილია ინტერნეტთან პრობლემების ავტომატურად გადასაწყვეტად.
შეამოწმეთ, თუ ეს ასეა, გახსენით ქსელი და გაზიარების ცენტრი, შემდეგ კი აირჩიეთ "შეცვლა ადაპტერის პარამეტრები" მარცხნივ. დააჭირეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკს LAN კავშირი, აირჩიეთ "Properties".
ამ "კავშირის მიერ გამოყენებული კომპონენტების სიაში" სიაში, აირჩიეთ "ინტერნეტ პროტოკოლი ვერსია 4" და დააჭირეთ ღილაკს "თვისებები".
დარწმუნდით, რომ თვისებები ფანჯარა არ არის მითითებული "გამოიყენეთ შემდეგი IP მისამართი" ან "გამოიყენეთ შემდეგი DNS სერვერის მისამართები". თუ ეს ასე არ არის, დააყენა "ავტომატური" ორივე ელემენტი. გამოიყენეთ თქვენი პარამეტრები.
ამის შემდეგ, აზრი გააცნოს DNS ქეში. ამისათვის აწარმოებს ბრძანებას, როგორც ადმინისტრატორს (Windows 10 და Windows 8.1, მარჯვენა ღილაკით "დაწყება" ღილაკს და აირჩიეთ სასურველი მენიუ) და შეიტანეთ ბრძანება ipconfig / flushdns შემდეგ დააჭირეთ Enter.
შესრულებულია, კვლავ სცადოთ ინტერნეტით "ბილაინის" დაწყება და, შესაძლოა, შეცდომა 868 არ შეგიშალოს.
Firewall გამორთვა
ზოგიერთ შემთხვევაში, ინტერნეტთან დაკავშირებისას შეცდომა "ვერ მოხერხდა დისტანციური სერვერის სახელით გადაწყდა" შეიძლება გამოიწვიოს Windows Firewall ან მესამე მხარის სახანძრო ბლოკირება (მაგალითად, თქვენს ანტივირუსში).
თუ არსებობს მიზეზი იმისა, რომ ეს არის მიზეზი, ვურჩევ პირველ რიგში firewall ან Windows firewall მთლიანად და ცდილობს დაკავშირება ინტერნეტში ერთხელ. იგი მუშაობდა - ასე, როგორც ჩანს, ეს არის ზუსტად შემთხვევა.
ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა იზრუნოს პატიმრების პორტალებზე 1701 (L2TP), 1723 (PPTP), 80 და 8080, რომლებიც გამოიყენება ბილაინში. როგორ ზუსტად ამის გაკეთება ამ მუხლის მე არ აღწერს, რადგან ეს ყველაფერი დამოკიდებულია პროგრამული უზრუნველყოფა იყენებთ. უბრალოდ მოვძებნოთ ინსტრუქციები, თუ როგორ უნდა გახსნას პორტში.
შენიშვნა: თუ პრობლემა ჩნდება, პირიქით, ზოგიერთი ანტივირუსული ან firewall- ის მოშორების შემდეგ ვცდილობთ, რომ გამოიყენოთ სისტემის აღდგენის წერტილი მისი ინსტალაციის დროს და თუ ისინი არ იყენებენ, გამოიყენეთ შემდეგი ბრძანება ბრძანებათა სტრიქონის ადმინისტრატორზე:
- netsh winsock გადატვირთვის
- netsh int ip გადატვირთვა
და ამ ბრძანების შესრულების შემდეგ, კომპიუტერის გადატვირთვა და კვლავ დაკავშირება ინტერნეტში.
