მიუხედავად იმისა, რომ სოციალური ქსელის ბევრი მომხმარებელი VKontakte- ს უნდა შექმნას საჩივარი სხვა მომხმარებლების გვერდებზე. ზოგადად, ეს პრობლემა შეიძლება მოგვარდეს სხვადასხვა გზით, არა ერთი გზა, მაგრამ საბოლოო ჯამში, შედეგი დამოკიდებულია ადმინისტრაციისა და თქვენი საჩივრის შესაბამისობაში.
მომხმარებლის გვერდზე საჩივარი
პირველი, რაც უნდა გესმოდეს, არის ის, რომ სხვა ადამიანების გვერდების შესახებ ნებისმიერი საჩივარი, მიუხედავად მათი ტიპისა, იყოს მომხმარებლის ან მთელი საზოგადოების პირადი პროფილი, უნდა იყოს განპირობებული ლოგიკით. ანუ, არ არსებობს საჩივარი საჩივრის შეტანისთვის, რომელიც საკუთარ თავს არ შეუძლია რაიმე რეალურ მტკიცებულებას შეავსოს.
თუ მომხმარებელი არღვევს ამ სოციალური ქსელის წესებს, მაგრამ ადმინისტრაცია ჯერჯერობით არ იცის ამის შესახებ, საჭიროა დანაშაულის დასადასტურებლად. წინააღმდეგ შემთხვევაში, საჩივარი უბრალოდ იგნორირებულია.
თქვენ ასევე უნდა იცოდეთ, ვინმეს პირადი პროფილის შესახებ საჩივრის შეტანამდე, რომ ყველა ამგვარი მოთხოვნა ავტომატურად არ განიხილება ავტომატური სისტემაში, არამედ რეალური მომხმარებლები პასუხისმგებელნი არიან VKontakte- ის შესაბამისი ნაწილით - დაბლოკვის მომხმარებლის გვერდებზე. ამავე დროს, მთლიანად დაბლოკოს პირი, თქვენ უნდა ჰქონდეს კარგი მიზეზი.
მეთოდი 1: შექმნის საჩივარი ინტერფეისის მეშვეობით
მომხმარებლის მეთოდის საჩივრის შექმნის პირველი მეთოდი სტანდარტიზირებულია და საშუალებას გაძლევთ ავტომატურად დაამატოთ მომხმარებელი შავ სიაში, რა თქმა უნდა, პირადი ნებართვით. საჩივრის შექმნის გზით, ამ სოციალური ქსელის ყველა მომხმარებელი სავარაუდოდ იცნობს, რადგან აუცილებელი ფუნქციონირება საშუალებას მოგცემთ იცოდეთ თქვენი არსებობის შესახებ პირდაპირ ადამიანების დასამატებლად.
ინსტრუქციიდან ინსტრუქციის შემდეგ, პირი დატოვებს თქვენს მეგობრთა სიას, თუ იგი აქამდე იყო დამატებული. იყავი ყურადღებიანი!
- გახსენით საიტი სოციალური. VK.com ქსელი და გადადით გვერდზე მომხმარებლის გსურთ დაბლოკოთ.
- Flick მეშვეობით გვერდზე ცოტა და იპოვოს ხატი ქვეშ avatar "… ". ეს ხატი მდებარეობს წარწერის გვერდით "დაამატე მეგობრად" ან "თქვენ ხარ მეგობრებო", რომელიც დამოკიდებულია თქვენი ანგარიშის ბლოკირებულ მომხმარებელთან დაკავშირებით.
- დაწკაპეთ მითითებულ ხატულაზე "… ", რომელიც გამოჩნდება სიიდან, აირჩიეთ "ანგარიშის გვერდზე".
- ფანჯარაში, რომელიც ხსნის, თქვენ უნდა მიუთითოთ მომხმარებლის ბლოკირების მიზეზი.
- რეკომენდებულია კომენტარის შევსება, რომ თქვენი საჩივარი უფრო დამაჯერებელია.
- დარღვევის მოხსენების დასრულების შემდეგ საჭიროების შემთხვევაში შეამოწმეთ ყუთი. "დახურვა ... წვდომა ჩემს გვერდზე"დაამატოთ პირი თქვენს შავ სიაში.
- დააჭირეთ ღილაკს "გაგზავნა" ადმინისტრაციისათვის საჩივრის შეტანისთვის.
- თქვენ შეგიძლიათ გაეცნოთ შესაბამისი pop-up window- ის წარმატებული გაგზავნის შესახებ, ზემოთ მითითებულ ღილაკზე დაჭერით.
დაუყოვნებლივ, წარმოდგენილი მიზეზების საფუძველზე შეგიძლიათ გაიგოთ, თუ რა მიუღებელია სოციალური ქსელის VKontakte- ზე.
არ დაიცვას VK.com- ის წესები, როდესაც საჩივრის შექმნისას.
ახლა თქვენ უბრალოდ უნდა დაველოდოთ საჩივარზე მომხმარებლის განხილვას და ყველა დეტალს გაეცემა. თუმცა, გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ ხშირ შემთხვევაში, სტატისტიკით ვიმსჯელებთ, ასეთი საჩივრები კვალდაკვალ გადადიან და განიხილება მხოლოდ იმ შემთხვევებში, როცა სხვა მომხმარებლების მხრიდან დარღვევების შესახებ ანგარიშების მასობრივი წარდგენა ხდება.
ეს მეთოდი შესაბამისობაშია ნებისმიერი წესის მომხმარებლის მიერ ხილული დარღვევების შემთხვევაში, ანუ, თუ მისი გვერდი, მაგალითად, VKontakte- სგან აკრძალულია. წინააღმდეგ შემთხვევაში, ასეთი სახის საჩივარი უბრალოდ აზრი არ არის და, საუკეთესო შემთხვევაში, საშუალებას გაძლევთ სწრაფად გამოყავით ამ პიროვნებისგან.
მეთოდი 2: მიმართვა ადმინისტრაციას
სოციალური ქსელის VK.com- ის მომხმარებლის გვერდით საჩივრის შესაქმნელად მეორე გზაა ტექნიკური მხარდაჭერისთვის სრულფასოვანი საჩივარი. ამავდროულად, ეს არ არის საჩივარი ცარიელი ადგილის მიხედვით, მაგრამ დეტალური განმარტება იმის შესახებ, თუ რატომ უნდა დადგინდეს შეზღუდვები მომხმარებლის შესახებ, რომელიც დადებულია მტკიცებულებებით.
მტკიცებულებები შეიძლება იყოს:
- ეკრანის
- წერილების ასლები მიმოწერადან;
- ბმულები გვერდის მფლობელის მიერ გამოქვეყნებული შეუსაბამო კონტენტისთვის.
უმრავლესობაში, აშკარა დარღვევების მქონე მომხმარებლების გვერდები ავტომატურად დაბლოკილია. თუმცა, ზოგჯერ ეს არ ხდება სისტემის არასრულყოფილების გამო, მაგრამ ეს აუცილებლად მოხდება ანგარიშის სახელმძღვანელო წარდგენასთან.
- გადადით ფორმაში ტექნიკური დახმარებით.
- პირველ სფეროში მიუთითეთ საჩივრის არსი, სასურველია დარღვევის მითითებით.
- დაამატეთ თქვენი დარღვევის ანგარიში მთავარ ტექსტურ ველს და დასძინა, რომ ეს ყველაფერი ძალზედ მნიშვნელოვანია.
- ასევე დამატებითი ფუნქციების დახმარებით შეგიძლიათ დაურთოთ ფოტო და დოკუმენტები.
- დააჭირეთ ღილაკს "გაგზავნა"საჩივრის შეტანა.
როგორც ხედავთ, აქ არ არის კონკრეტული კატეგორია, თუმცა 100% დარწმუნებული უნდა იყოს, რომ თქვენი მიმართვა განიხილება ერთ-ერთი მხარდაჭერით მომუშავე სპეციალისტების მიერ. გარანტიის გარდა, თქვენ ასევე მიიღებთ ადმინისტრატორს დაუკავშირდით სააპელაციო ნიუანსებს.
ამ რეკომენდაციით, საჩივარი შეიქმნას VKontakte- ის გვერდებზე. თუ მართლაც მნიშვნელოვანია ვინმეს გვერდის დაბლოკვა, მოთმინება და ცდილობენ გაიგოთ, რომ მთავარი როლი ეკუთვნის არგუმენტებს - ადმინისტრაციას არ შეუძლია მიიღოს და დაბლოკოს ვინმეს პროფილი არ აშკარა მიზეზით.
