საიდუმლო არ არის Mail.ru Mail არ არის სტაბილური. აქედან გამომდინარე, ხშირია მომხმარებელთა საჩივარი მომსახურების არასწორი ოპერაციის შესახებ. მაგრამ არა ყოველთვის პრობლემა შეიძლება წარმოიშვას Mail.ru. გარკვეული შეცდომები შეგიძლიათ გადაჭრათ ხელით. მოდით შევხედოთ, თუ როგორ შეგიძლიათ მიიღოთ თქვენი ელ-ფოსტა მუშაობა.
რა უნდა გააკეთოს, თუ Mail.ru ელ არ გახსნა
თუ ვერ შეხვალთ თქვენს შემოსულებში, მაშინ სავარაუდოდ ნახავთ შეცდომის შეტყობინებას. იმის მიხედვით, თუ რა პრობლემა გაჩნდა, არსებობს განსხვავებული გზები მისი გადასაწყვეტად.
მიზეზი 1: ელ.ფოსტის ამოღება
ეს საფოსტო ყუთი წაშლილია მომხმარებლის მიერ, რომელსაც აქვს წვდომა ან ადმინისტრირება მომხმარებლის შეთანხმების რომელიმე პუნქტის დარღვევის გამო. ასევე, ყუთი შეიძლება ამოღებულ იქნეს იმის გამო, რომ არავის არ გამოუყენებია იგი 3 თვის განმავლობაში, მე -8 პუნქტის მომხმარებლის შეთანხმების პირობების შესაბამისად. სამწუხაროდ, წაშლის შემდეგ, ანგარიშში შენახული ყველა ინფორმაცია მუდმივად წაიშლება.
თუ გსურთ თქვენი საფოსტო ყუთში შესვლა, მაშინ შეიყვანეთ სწორი მონაცემები შესვლის ფორმაში (სახელი და პაროლი). და შემდეგ უბრალოდ მითითებებს.
მიზეზი 2: მომხმარებლის სახელი ან პაროლი არასწორია
თქვენ ცდილობთ წვდომის ელფოსტა დარეგისტრირებულ Mail.ru მომხმარებლის ბაზაში ან მითითებული პაროლი არ ემთხვევა ამ ელ.
სავარაუდოდ, თქვენ არასწორი მონაცემებით შედიხარ. შეამოწმეთ შესვლა და პაროლი. თუ თქვენ არ ახსოვთ პაროლი, უბრალოდ აღადგინოთ იგი შესაბამისი ღილაკის დაჭერით, რომელიც იხილავთ სისტემაში შესვლას. შემდეგ უბრალოდ მიჰყევით მითითებებს.
უფრო დეტალურად, პაროლის აღდგენის პროცესი განხილულია შემდეგ სტატიაში:
დაწვრილებით: როგორ გაიმეორეთ Mail.ru პაროლი
თუ დარწმუნებული ხართ, რომ ყველაფერი სწორია, დარწმუნდით, რომ თქვენი საფოსტო ყუთი არ არის წაშლილი 3 თვის წინ. თუ ასეა, უბრალოდ დარეგისტრირდით ახალ ანგარიშზე იგივე სახელით. ნებისმიერ სხვა შემთხვევაში, დაუკავშირდით ტექნიკურ მხარდაჭერას Mail.ru.
მიზეზი 3: საფოსტო ყუთი დროებით ჩაკეტილია.
თუ თქვენ ხედავთ ამ შეტყობინებას, მაშინ, სავარაუდოდ, თქვენი ელ-ფოსტა გამოავლინა საეჭვო აქტივობა (სპამის, მავნე ფაილების გაგზავნა და ა.შ.), რის შედეგადაც თქვენი ანგარიში დაბლოკილია Mail.ru უსაფრთხოების სისტემის მიერ.
ამ შემთხვევაში, რამდენიმე სცენარი არსებობს. თუ დარეგისტრირდით ტელეფონის ნომერზე დარეგისტრირდით ან მოგვიანებით და გაქვთ წვდომა, უბრალოდ შეავსეთ საჭირო სფეროები აღდგენისთვის და შეიყვანეთ დადასტურების კოდი, რომელსაც მიიღებთ.
თუ მოცემულ მომენტში ვერ გამოიყენებთ მითითებულ ნომერს, დააკლიკეთ შესაბამის ღილაკს. ამის შემდეგ შეიყვანეთ წვდომის კოდი, რომელსაც მიიღებთ და ნახავთ წვდომის აღდგენის ფორმა, სადაც საჭიროა თქვენი საფოსტო ყუთის შესახებ მაქსიმალურად დაზუსტებული ინფორმაცია.
თუ თქვენს ანგარიშზე ტელეფონი არ დააკმაყოფილებთ, უბრალოდ შეიყვანეთ ნომერი, რომელსაც აქვს წვდომა, შეიყვანეთ წვდომის კოდი, შემდეგ კი შეავსეთ წვდომის აღდგენის ფორმა.
მიზეზი 4: ტექნიკური პრობლემები
ეს პრობლემა თქვენს მხარეს არ წარმოიშვა - Mail.ru- ს ჰქონდა გარკვეული ტექნიკური პრობლემები.
სამსახურის სპეციალისტები უახლოეს მომავალში პრობლემას გადააჭარბებენ და მხოლოდ მოთმინებაა საჭირო.
ჩვენ განვიხილეთ ოთხი ძირითადი პრობლემა, რის გამოც შეუძლებელია Mail.ru- ის საფოსტო შეტყობინება. ჩვენ ვიმედოვნებთ, რომ შეიტყო რაღაც ახალი და მოვახერხე შეცდომა. წინააღმდეგ შემთხვევაში, ჩაწერეთ კომენტარი და ჩვენ მოხარულნი ვიქნებით პასუხებით.
