ინტერნეტი არ მუშაობს კომპიუტერზე საკაბელო ან როუტერით

ამ სახელმძღვანელოში ეტაპობრივად უნდა გაკეთდეს, თუ ინტერნეტი არ მუშაობს კომპიუტერზე 10, 8 და Windows 7 სხვადასხვა სცენარებში: ინტერნეტ გაუჩინარდა და შეწყვიტა შეუსაბამობა პროვაიდერის საკაბელოზე ან როუტერის საშუალებით, შეჩერდა მხოლოდ მუშაობა ბროუზერი ან გარკვეული პროგრამები, მუშაობს ძველი, მაგრამ არ მუშაობს ახალ კომპიუტერში სხვა სიტუაციებში.

შენიშვნა: ჩემი გამოცდილება ვარაუდობს, რომ დაახლოებით 5 პროცენტის შემთხვევაში (და ეს ასე არ არის) მიზეზი იმისა, რომ ინტერნეტ მოულოდნელად შეწყვიტა მუშაობა "არ უკავშირდება, არ არსებობს კავშირები ხელმისაწვდომი" შეტყობინებით და "ქსელის კაბელი არ არის დაკავშირებული" კავშირის სიაში მიუთითებს, რომ LAN კაბელი ნამდვილად არ არის დაკავშირებული: შემოწმება და ხელახალი დაკავშირება (მაშინაც კი, თუ ვიზუალურად არ არსებობს პრობლემები) საკაბელო კომპიუტერიდან, რომელიც დაკავშირებულია ქსელის კონტაქტორის მხარეს და LAN კონექტორი როუტერზე, თუ მას უკავშირდება.

ინტერნეტი არ არის მხოლოდ ბრაუზერი

მე დავიწყებ ერთ-ერთ ყველაზე გავრცელებულ შემთხვევას: ინტერნეტი არ მუშაობს ბრაუზერში, მაგრამ სკაიპი და სხვა მყისიერი მაცნეები კვლავ დაკავშირებულია ინტერნეტით, ტორენტის კლიენტით, Windows- ს შეუძლია განახლებების შემოწმება.

ჩვეულებრივ, ასეთ სიტუაციაში, შეტყობინებების არეში დაკავშირების ხატულა მიუთითებს იმაზე, რომ არსებობს ინტერნეტის ხელმისაწვდომობა, თუმცა სინამდვილეში ეს ასე არ არის.

ამ შემთხვევაში შეიძლება არასასურველი პროგრამები იყოს კომპიუტერზე, შეცვალონ ქსელური კავშირის პარამეტრები, DNS სერვერებთან დაკავშირებული პრობლემები, ზოგჯერ არასწორად ამოღებული ანტივირუსი ან Windows განახლება ("დიდი განახლება" Windows 10 ტერმინოლოგიაში) დაყენებული ანტივირუსული.

მე განვიხილავ ამ სიტუაციას ცალკე სახელმძღვანელოში: საიტები არ გახსნიან, მაგრამ სკაიპის სამუშაოები, დეტალურად აღწერს პრობლემის მოგვარების გზებს.

ლოკალური ქსელის კავშირი (Ethernet) შემოწმება

თუ პირველი ვარიანტი არ შეესაბამება თქვენს სიტუაციას, მაშინ ვურჩევ, შეასრულოთ შემდეგი ნაბიჯები თქვენი ინტერნეტ კავშირის შესამოწმებლად:

1. გადადით Windows კავშირების სიაში, ამისათვის დააჭირეთ ღილაკს Win + R ღილაკს კლავიატურაზე, შეიყვანეთ ncpa.cpl და დააჭირეთ Enter.
2. თუ კავშირის სტატუსი "ინვალიდი" (რუხი ხატია), დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით და აირჩიეთ "დაკავშირება".
3. თუ კავშირის სტატუსი "უცნობი ქსელია", იხილეთ ინსტრუქციები "დაუდგენელი Windows 7 ქსელი" და "დაუდგენელი Windows 10 ქსელი".
4. თუ ხედავთ შეტყობინებას, რომ ქსელის კაბელი არ არის დაკავშირებული, შესაძლებელია, რომ ეს ნამდვილად არ არის დაკავშირებული ან ცუდად უკავშირდება ქსელის ბარათის ან როუტერის მეშვეობით. ეს შეიძლება იყოს ასევე პროვაიდერის ნაწილის პრობლემა (იმ პირობით, რომ როუტერი არ არის გამოყენებული) ან როუტერის გაუმართაობაზე.
5. თუ არ არსებობს Ethernet კავშირი სიაში (ლოკალური კავშირი), თქვენ სავარაუდოდ იპოვით მონაკვეთს ქსელის მძღოლების დაყენების ქსელის ბარათის შემდეგ სახელმძღვანელოში.
6. თუ კავშირის სტატუსი "ნორმალურია" და ქსელის სახელი არის ნაჩვენები (ქსელი 1, 2 და ა.შ. ან როუტერისთვის მითითებული ქსელის სახელი), მაგრამ ინტერნეტი ჯერ კიდევ არ მუშაობს, სცადეთ ქვემოთ აღწერილი ნაბიჯები.

ადგილობრივ ქსელთან დაკავშირება მიუთითებს იმაზე, რომ ყველაფერი ნორმალურია (ჩართულია ქსელის სახელი), მაგრამ ინტერნეტი არ არის (ეს შეიძლება იყოს თანმიმდევრული შეტყობინება "ინტერნეტის გარეშე" და შეტყობინებების ზონაში კავშირის ხატის გვერდით მდებარე ყვითელი ძახილის ნიშანი) .

ლოკალური ქსელის კავშირი აქტიურია, მაგრამ ინტერნეტი არ არის (ინტერნეტის გარეშე)

იმ პირობებში, როდესაც საკაბელო კავშირი მუშაობს, მაგრამ ინტერნეტი არ არის, შესაძლებელია პრობლემის რამდენიმე ძირითადი მიზეზი:

1. თუ როუტერის საშუალებით აკავშირებთ: როუტერის შესახებ WAN (ინტერნეტ) პორტში საკაბელო ქსელის მეშვეობით რაღაც არსებობს. შეამოწმეთ ყველა საკაბელო კავშირები.
2. ასევე, როუტერის მდგომარეობისთვის: როუტერზე ინტერნეტ-კავშირის პარამეტრები დაიკარგა, შეამოწმეთ (იხილეთ როუტერის კონფიგურაცია). მაშინაც კი, თუ პარამეტრები სწორია, შეამოწმეთ კავშირის სტატუსი როუტერის ვებ ინტერფეისში (თუ არ არის აქტიური, მაშინ რატომღაც შეუძლებელია კავშირის დამყარება, ალბათ მე -3 პუნქტიდან გამომდინარე).
3. დროდადრო ინტერნეტის ხელმისაწვდომობის ნაკლებობა პროვაიდერის მიერ - ეს ხშირად არ ხდება, მაგრამ ეს მოხდება. ამ შემთხვევაში, ინტერნეტი სხვა მოწყობილობებზე იმავე ქსელის მეშვეობით შეუძლებელია (შეამოწმეთ თუ არსებობს შესაძლებლობა), როგორც წესი, დღის განმავლობაში დაფიქსირდა პრობლემა.
4. პრობლემები ქსელური კავშირის პარამეტრებთან (DNS წვდომა, პროქსი სერვერის პარამეტრები, TCP / IP პარამეტრები). ზემოხსენებულ სტატიაში აღწერილია გადაწყვეტილებები, რომლებიც არ იხსნება და ცალკე სტატიაში. ინტერნეტი არ მუშაობს Windows 10-ში.

იმ ქმედებების მე -4 პუნქტში, რომელთა მიღებაც შეგიძლიათ:

1. გადადით კავშირების სიაში, დააწკაპუნეთ ინტერნეტში - "თვისებები". პროტოკოლების სიაში შეარჩიეთ "IP ვერსია 4", დააჭირეთ "თვისებები". "გამოიყენეთ DNS სერვერების შემდეგი მისამართები" და დააკონკრეტეთ 8.8.8.8 და 8.8.4.4 შესაბამისად (თუ უკვე შეიქმნა მისამართები, მაშინ, პირიქით, სცადეთ "DNS სერვერის მისამართის ავტომატური მიღება"). ამის შემდეგ სასურველია DNS ქეშის გასუფთავება.
2. გადასვლა პანელი (ზედა მარჯვენა ზედა, "ნახვა", დააჭირეთ "ხატები") - "ბრაუზერის თვისებები". On "კავშირები" tab, დააჭირეთ "ქსელის პარამეტრები". ყველა ნიშნის მონიშვნა, თუ ერთი მაინც არის მითითებული. ან, თუ არ არის მითითებული, სცადეთ "პარამეტრების ავტომატური გამოვლენა".

თუ ეს ორი მეთოდი არ დაეხმარა, შეეცდება პრობლემის გადაჭრის უფრო დახვეწილი მეთოდები მე -4 პუნქტში მოცემული ცალკე ინსტრუქციებისაგან.

შენიშვნა: თუ თქვენ უბრალოდ დაყენებული როუტერი, მასთან დაკავშირება კომპიუტერთან კომპიუტერიდან და კომპიუტერი არ არის კომპიუტერი, მაშინ მაღალი ალბათობით თქვენ უბრალოდ არ არის კონფიგურირებული თქვენი როუტერი სწორად. ერთხელ ეს კეთდება, ინტერნეტი უნდა გამოჩნდეს.

კომპიუტერის ქსელის კარტების მძღოლები და LAN- ს BIOS- ში გამორთვა

თუ ინტერნეტთან დაკავშირებული პრობლემა გამოჩნდა Windows 10, 8 ან Windows 7-ის აღდგენის შემდეგ და როდესაც ქსელური კავშირების სიაში არ არსებობს ლოკალურ კავშირი, პრობლემა სავარაუდოდ გამოწვეულია იმით, რომ აუცილებელი ქსელური კარტების დამონტაჟება არ არის დამონტაჟებული. უფრო იშვიათად - ის ფაქტი, რომ Ethernet ადაპტერი გამორთულია კომპიუტერის BIOS- ში (UEFI).

ამ შემთხვევაში, დაიცვას ეს ნაბიჯები:

1. გადადით Windows Device Manager- ზე, ამის გაკეთება დააჭირეთ ღილაკს Win + R, შეიყვანეთ devmgmt.msc და დააჭირეთ Enter.
2. მოწყობილობის მენეჯერის მენიუში "View" ჩართეთ ფარული მოწყობილობების ჩვენების ჩვენებაზე.
3. შეამოწმეთ თუ არა ქსელის ბარათი "ქსელის ადაპტერების" სიაში და თუ არსებობს რაიმე უცნობი მოწყობილობები სიაში (თუ არ არსებობს, ქსელის ბარათის გამორთვა შესაძლებელია BIOS- ში).
4. გადადით კომპიუტერის დედა დაფის მწარმოებელი კომპანიის ოფიციალურ ვებ გვერდზე (იხილეთ, თუ როგორ გაირკვეს დედამიწა კომპიუტერზე) ან თუ "ბრენდირებული" კომპიუტერია, მაშინ მძღოლი გადმოწერეთ "მხარდაჭერის" განყოფილებაში. როგორც წესი, მას აქვს სახელი, რომელიც შეიცავს LAN, Ethernet, ქსელი. უმარტივესი გზა სასურველი საიტი და გვერდი მასში შესვლის საძიებო შეკითხვაა, რომელიც შედგება კომპიუტერის ან დედამისტერის მოდელიდან და სიტყვა "მხარდაჭერა", როგორც წესი, პირველი შედეგი და ოფიციალური გვერდი.
5. დააინსტალირეთ ეს მძღოლი და შეამოწმეთ თუ მუშაობს ინტერნეტი.

ეს შეიძლება იყოს სასარგებლო ამ კონტექსტში: როგორ უნდა დააყენოთ უცნობი მოწყობილობის დრაივერი (თუ არ არის უცნობი მოწყობილობები სამუშაო მენეჯერის სიაში).

ქსელის ბარათის პარამეტრები BIOS- ში (UEFI)

ზოგჯერ შეიძლება იყოს ის, რომ ქსელის ადაპტერი გამორთულია BIOS- ში. ამ შემთხვევაში, თქვენ ნამდვილად არ დაინახავთ ქსელის ბარათებს მოწყობილობის მენეჯერად და ლოკალური ქსელები არ იქნება კავშირების სიაში.

კომპიუტერის ინტეგრირებული ქსელის ბარათის პარამეტრები შეიძლება განთავსდეს BIOS- ის სხვადასხვა მონაკვეთში, რომლის ამოცნობაა ის, რომ ის იპოვოთ და ის საშუალებას მისცემს მას საშუალებას მისცემს, დაამყაროს იგი. აქ მას შეუძლია დაეხმაროს: როგორ შეიყვანოთ BIOS / UEFI Windows 10 (შესაბამისი სხვა სისტემები).

BIOS- ის ტიპური მონაკვეთები, სადაც ნივთი შეიძლება იყოს:

• გაფართოებული - აპარატურა
• ინტეგრირებული პერიფერიები
• ბორტ მოწყობილობის კონფიგურაცია

თუ LAN- ის ერთ-ერთი ან მსგავსი სექციაში შეიძლება დაინიშნოს Ethernet, NIC), ადაპტერი გამორთულია, შეეცადეთ მას, შეინახოს პარამეტრები და გადატვირთეთ კომპიუტერი.

დამატებითი ინფორმაცია

თუ მიმდინარე მომენტში შეუძლებელია გაერკვნენ, თუ რატომ არ მუშაობს ინტერნეტი, ისევე როგორც ფულის ჩადება, შემდეგი ინფორმაცია შეიძლება სასარგებლო იყოს:

• Windows- ში, პანელში - პრობლემების მოგვარება არის ავტომატურად ინტერნეტის შეერთების პრობლემების დაფიქსირების ინსტრუმენტი. თუ ეს არ გამოსწორდება სიტუაციას, მაგრამ პრობლემის აღწერას უზრუნველყოფს, ცდილობენ ინტერნეტის მოძიებას პრობლემის ტექსტისთვის. ერთი საერთო შემთხვევა: ქსელის ადაპტერს არ გააჩნია სწორი IP პარამეტრები.
• თუ თქვენ გაქვთ Windows 10, შეხედეთ შემდეგ ორ მასალას, ის შეიძლება იმუშაოს: ინტერნეტი არ მუშაობს Windows 10-ში, როგორ უნდა გადავიდეს Windows 10 ქსელის პარამეტრები.
• თუ თქვენ გაქვთ ახალი კომპიუტერი ან დედა დაფა და პროვაიდერს ზღუდავს ინტერნეტის ხელმისაწვდომობის MAC მისამართს, უნდა შეატყობინოთ ის ახალი MAC მისამართის შესახებ.

ვიმედოვნებ, რომ თქვენს კომპიუტერში საკაბელო კომპიუტერის ინტერნეტის პრობლემის მოგვარების ერთ-ერთი გადაწყვეტა გამოვიდა. თუ არა - აღწერეთ სიტუაცია კომენტარებში, მე შევეცდები დახმარება.