უმსხვილესი Apple მაღაზიები - App Store, iBooks Store და iTunes Store - შეიცავს უზარმაზარ რაოდენობას. მაგრამ, სამწუხაროდ, მაგალითად, App Store- ში, ყველა დეველოპერი არ არის გულახდილი, ამიტომ შეძენილი პროგრამა ან თამაში არ შეესაბამება აღწერილობას. ფული ქარიში დააგდეს? არა, თქვენ კვლავ გაქვთ შესაძლებლობა შეიძინოს ფული შეძენაზე.
სამწუხაროდ, Apple არ ახორციელებს ხელმისაწვდომი დაბრუნების სისტემა, როგორც კეთდება Android. ამ ოპერაციულ სისტემაში, თუ შეძენილი გაქვთ შეძენა, შეგიძლიათ შეამოწმოთ შეძენა 15 წუთის განმავლობაში, და თუ ეს არ შეესაბამება თქვენს მოთხოვნებს, თქვენ შეგიძლიათ დაუბრუნდეთ მას უპრობლემოდ.
Apple- ი ასევე შეუძლია მიიღოს დაბრუნების შეძენა, მაგრამ ეს ცოტა უფრო რთულია.
როგორ დავუბრუნოთ ფული ერთ-ერთი შიდა iTunes- ის მაღაზიებში?
გთხოვთ გაითვალისწინოთ, შეძენილი თანხის დაბრუნებას შეძლებთ შეძენის შემთხვევაში (მაქსიმუმ კვირაში). ასევე აუცილებელია გაითვალისწინოთ, რომ ეს მეთოდი არ უნდა იქნას გამოყენებული ძალიან ხშირად, წინააღმდეგ შემთხვევაში შეიძლება აღმოჩნდეს მარცხი.
მეთოდი 1: გააუქმეთ შესყიდვები iTunes- ის საშუალებით
1. დაწკაპეთ tab in iTunes "ანგარიში"და შემდეგ გადადით სექციაში "ნახვა".
2. ინფორმაციის ხელმისაწვდომობის მისაღებად საჭიროა თქვენი Apple ID- ის პაროლი შეიყვანოთ.
3. ბლოკში "შესყიდვების ისტორია" დააჭირეთ ღილაკს "ყველა".
4. ფანჯრის ქვედა არეში გახსნის ღილაკს. "პრობლემის გაშუქება".
5. შერჩეული ნივთის მარჯვნივ, დააჭირეთ ღილაკს. "პრობლემის გაშუქება".
6. კომპიუტერის ეკრანზე, ბრაუზერი დაიწყებს, რომელიც გადამისამართება Apple ვებ-გვერდზე. პირველი თქვენ უნდა შეიყვანოთ თქვენი Apple ID.
7. ფანჯარა გამოჩნდება ეკრანზე, რომელშიც თქვენ უნდა მიუთითოთ პრობლემა და შემდეგ შეიტანოთ ახსნა (გსურთ მიიღოთ დაბრუნება). დასრულების შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს. "გაგზავნა".
გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ დაბრუნების განაცხადი უნდა იყოს მითითებული მხოლოდ ინგლისურ ენაზე, წინააღმდეგ შემთხვევაში, თქვენი აპლიკაცია გადამუშავდება.
ახლა თქვენ უბრალოდ უნდა დაველოდოთ თქვენს მოთხოვნას. თქვენ მიიღებთ პასუხს ელ-ფოსტაზე და ასევე, დამაკმაყოფილებელი გადაწყვეტის შემთხვევაში, ბარათზე მოგერიდებათ.
მეთოდი 2: Apple ვებ-გვერდის მეშვეობით
ამ მეთოდით, განაცხადის დაბრუნების გამოყენება მხოლოდ ბრაუზერის მეშვეობით მოხდება.
1. გადადით გვერდზე "პრობლემის გაშუქება".
2. შესვლის შემდეგ, შეარჩიეთ თქვენი შეძენის ტიპი პროგრამის ფანჯრის ზედა სივრცეში. მაგალითად, თქვენ შეიძინა თამაში, ასე რომ გადადით tab- ზე "აპლიკაციები".
3. სასურველი შეძენის შემდეგ, მასზე მარჯვნივ, დააჭირეთ ღილაკს. "ანგარიში".
4. უკვე ნაცნობი დამატებითი მენიუ შეიცვლება, რომელშიც თქვენ უნდა მიუთითოთ დაბრუნების მიზეზი, ასევე რაც გინდათ (ფულის დაბრუნება წარუმატებელი შეცდომისთვის). კიდევ ერთხელ შეგახსენებთ, რომ განაცხადი უნდა შეავსოთ მხოლოდ ინგლისურ ენაზე.
თუ Apple იღებს პოზიტიურ გადაწყვეტილებას, ფული დაბრუნდება ბარათზე და შეძენილი პროდუქტი აღარ იქნება ხელმისაწვდომი.
