მაშინაც კი, მიუხედავად იმისა, რომ Steam არსებობს 10 წელზე მეტი ხნის განმავლობაში, ამ სათამაშო მოედანი მომხმარებლებს ჯერ კიდევ აქვს პრობლემები. ერთ-ერთი ხშირი პრობლემაა თქვენი ანგარიშის შესასვლელად. ეს პრობლემა შეიძლება მოხდეს სხვადასხვა მიზეზების გამო. წაკითხვის შესახებ, თუ რა უნდა გააკეთოს "მე ვერ შემიძლია შესვლა ორთქლის" პრობლემა.
კითხვაზე პასუხი "რა უნდა გააკეთო, თუ არ შეხვიდეთ ორთქლთან", თქვენ უნდა გაიგოთ ამ პრობლემის მიზეზი. როგორც ზემოთ აღინიშნა, ეს შეიძლება რამდენიმე მიზეზი იყოს.
ინტერნეტი არ არის
ცხადია, თუ ინტერნეტი არ მუშაობს თქვენთვის, მაშინ ვერ მოახერხებთ თქვენს ანგარიშზე შესვლას. ეს პრობლემა თქვენს ანგარიშზე შესულ ფორმატში აღმოჩენილია მომხმარებლის სახელითა და პაროლით. დავრწმუნდეთ, რომ ორთქლის შეყვანის პრობლემა დაკავშირებულია არასაერთო ინტერნეტთან, შეხედეთ ინტერნეტ კავშირს ხატის ქვედა მარჯვენა კუთხეში. თუ ამ ხატის მახლობლად რაიმე დამატებითი აღნიშვნა არსებობს, მაგალითად, ყვითელი სამკუთხედი ძახილის ნიშნით, ეს ნიშნავს, რომ თქვენ გაქვთ პრობლემები ინტერნეტში.
ამ შემთხვევაში, შეგიძლიათ სცადოთ შემდეგი: გაიყვანეთ და დაიბრუნეთ მავთული, რომელიც გამოიყენება ქსელში. თუ ეს არ დაეხმარება, გადატვირთეთ კომპიუტერი. თუ ამის შემდეგ არ გაქვთ ინტერნეტ კავშირი, მაშინ დარეკეთ თქვენი ISP- ის მხარდაჭერით, რომელიც გთავაზობთ ინტერნეტ მომსახურებას. პროვაიდერი კომპანიის თანამშრომლებმა უნდა დაგეხმაროთ.
არასასურველი ორთქლის სერვერები
ორთქლის სერვერები პერიოდულად მიდიან სარემონტო სამუშაოებზე. დროს სარემონტო სამუშაოები, მომხმარებლებს არ შეუძლიათ შეხვიდეთ მათ ანგარიშზე, ესაუბროთ მათ მეგობრებს, ორთქლის მაღაზიის სანახავად, სხვა მოქმედებებს, რომლებიც დაკავშირებულია ამ სათამაშო მოედანზე. როგორც წესი, ეს პროცედურა არ იღებს საათს. უბრალოდ დაველოდოთ, რომ ეს ტექნიკური სამუშაოები დასრულდა და ამის შემდეგ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ორთქლი, როგორც ადრე გააკეთე.
ზოგჯერ ორთქლის სერვერები დახურეს გამო ძალიან ბევრი დატვირთვა. ეს ხდება მაშინ, როდესაც ახალი პოპულარული თამაში გამოდის ან ზაფხულში ან ზამთრის გაყიდვა იწყება. დიდი რაოდენობით მომხმარებლები ცდილობენ ორთქლის ანგარიშზე შესვლას, გადმოწერეთ თამაშის კლიენტი, რის შედეგადაც სერვერები ვერ ხერხდება და გამორთულია. სარემონტო ჩვეულებრივ დაახლოებით ნახევარი საათია. ასევე საკმარისია მხოლოდ დაველოდოთ, ხოლო შემდეგ ცდილობენ შეხვიდეთ თქვენს ანგარიშზე. ეს არ იქნება ზედმეტი, რომ სთხოვოთ თქვენს მეგობრებს ან მეგობრებს, რომლებიც იყენებენ ორთქლს, როგორ მუშაობს მათთვის. თუ მათ ასევე აქვთ პრობლემა კავშირი, მაშინ ჩვენ შეგვიძლია ვთქვათ, რომ იგი უკავშირდება ორთქლის სერვერები. თუ პრობლემა არ არის სერვერებზე, სცადეთ შემდეგი გამოსავალი.
კორუმპირებული ორთქლის ფაილები
ალბათ ის არის, რომ გარკვეული ფაილები დაზიანდა, რომლებიც პასუხისმგებელი არიან ორთქლის შესრულებაზე. თქვენ უნდა წაშალოთ ეს ფაილი, შემდეგ კი ორთქლის ავტომატურად აღდგენა. ეს ხშირად ბევრ მომხმარებელს ეხმარება. იმისათვის, რომ წაშალოთ ეს ფაილი, თქვენ უნდა წავიდეთ საქაღალდეში, სადაც ორთქლი მდებარეობს. შეგიძლიათ გააკეთოთ ეს ორი გზა: შეგიძლიათ დააჭიროთ ორთქლის ხატულას მაუსის მარჯვენა ღილაკით, შემდეგ კი შეარჩიეთ ელემენტის ფაილის ადგილმდებარეობა.
კიდევ ერთი ვარიანტი არის მარტივი გადასვლის ამ საქაღალდეში. Windows Explorer- ის საშუალებით თქვენ უნდა წასულიყოთ შემდეგ გზებზე:
C: Program Files (x86) Steam
აქ არის ფაილების სია, რომელიც შეიძლება გამოიწვიოს პრობლემები თქვენს ორთქლის ანგარიშზე.
კლიენტირეგიტრია
Steamam.dll
მათი ამოღების შემდეგ, კვლავ შეხვიდეთ თქვენს ანგარიშზე. თუ ყველაფერი შემუშავდა, მაშინ კარგად არის - ეს ნიშნავს, რომ პრობლემა მოგვარდა ორთქლის შესასვლელად. წაშლილი ფაილები ავტომატურად აღდგება, ასე რომ თქვენ არ გეშინიათ, რომ ორთქლის პარამეტრებში რაღაც გაფუჭებული გაქვთ.
ორთქლის ბლოკირებული Firewall Windows ან ანტივირუსული
ხშირი მიზეზი პროგრამის malfunction შეიძლება ბლოკირება firewall of Windows ან ანტივირუსული. ამ პრობლემის მოსაგვარებლად საჭიროა პროგრამების გახსნა. იგივე ამბავი შეიძლება ორთქლისთვის მოხდეს.
ანტივირუსული განქორწინება შეიძლება განსხვავდებოდეს, რადგან განსხვავებული ანტივირუსები განსხვავებულ გარეგნულს ხდის. ზოგადად, რეკომენდირებულია დაბლოკვის პროგრამებთან დაკავშირებული ჩანართის შეცვლა. შემდეგ იპოვეთ ორთქლის ნუსხა ბლოკირებული პროგრამების სიაში და დართვა.
"ორთქლის" ფანჯარაში Firewall- ში (ასევე Firewall) დარეკა, პროცედურა დაახლოებით იგივეა. დაბლოკილი პროგრამებისთვის პარამეტრების ფანჯრის გახსნა გჭირდებათ. ამისათვის Windows Start მენიუში გადადით სისტემის პარამეტრებში.
შემდეგ თქვენ უნდა შეიყვანოთ სიტყვა "firewall" in ძებნის ბარი.
საწყისი პარამეტრები, შეარჩიეთ განაცხადი ასოცირებული განაცხადები.
განაცხადების სია, რომელიც დამუშავებულია Windows Firewall- ის მიერ.
ამ სიიდან თქვენ უნდა აირჩიოთ ორთქლი. შეამოწმეთ თუ არა ორთქლის განაცხადის განბლოკვის შემოწმება შესაბამისი ხაზით. თუ გამშვები პუნქტები შემოწმებულია, ეს ნიშნავს, რომ ორთქლის კლიენტის შესვლის მიზეზი არ არის დაკავშირებული ცეცხლსასროლი იარაღით. თუ გამშვები არ არის, თქვენ უნდა დააყენოთ ისინი. ამისათვის დააჭირეთ ღილაკს პარამეტრების შესაცვლელად, შემდეგ ჩაწერეთ checkmarks. ამ ცვლილებების შემდეგ, დააჭიროთ ღილაკს "OK".
ახლა სცადეთ შეხვიდეთ თქვენი ორთქლის ანგარიშზე. თუ ყველაფერი შემუშავდა, მაშინ ეს იყო ანტივირუსი ან Windows firewall, რომ იყო პრობლემა.
ორთქლის პროცესი გათიშეთ
კიდევ ერთი მიზეზი, რის გამოც თქვენ არ შეგიძლიათ შეხვიდეთ Steam- ში, Steam პროცესი. ეს გამოიხატება შემდეგში: როდესაც თქვენ ცდილობენ Steam- ს, ვერაფერი ვერ მოხდება ან ორთქლის იტვირთება იწყება, მაგრამ ამის შემდეგ ჩამოტვირთვის ფანჯარა ქრება.
თუ თქვენ ხედავთ, როდის დაიწყება ორთქლი, მაშინ სცადეთ ორთქლის კლიენტის პროცესის გამორთვა სამუშაო მენეჯერის გამოყენებით. ეს კეთდება: თქვენ უნდა დააჭიროთ ღილაკს CTRL + Alt + Delete კლავიშთა კომბინაცია, შემდეგ გადადით დავალების მენეჯერთან. თუ ეს არ გახსნის დაუყოვნებლივ ამ გასაღებების დაჭერით, შეარჩიეთ იგი სიიდან.
დავალებების მენეჯერში თქვენ უნდა მოძებნოთ ორთქლის კლიენტი.
ახლა დააჭირეთ ამ ხაზს მაუსის მარჯვენა ღილაკით და აირჩიეთ "წაშლა" პუნქტი. შედეგად, ორთქლის პროცესი გამორთულია და თქვენ შეძლებთ ანგარიშზე შესვლას. თუ სამუშაო ჯგუფის მენეჯერის გახსნის შემდეგ თქვენ არ აღმოაჩენთ ორთქლის პროცესი, მაშინ სავარაუდოდ პრობლემა არ არის. შემდეგ ბოლო ვარიანტი რჩება.
ორთქლის რეინსტალაცია
თუ წინა მეთოდები არ დაეხმარა, მაშინ რჩება მხოლოდ ორთქლის კლიენტის სრული რეინსტალაცია. თუ დაინსტალირებული თამაშები შეინახეთ, თქვენ უნდა დააკოპიროთ ფოლდერი თქვენს მყარ დისკზე ან გარე მედიის ცალკე ადგილას. თუ როგორ ამოიღონ ორთქლი, მასში შენახული თამაშების შენარჩუნებისას შეგიძლიათ წაიკითხოთ აქ. Steam- ის წაშლის შემდეგ თქვენ უნდა გადმოიტვირთოთ ოფიციალური საიტიდან.
ჩამოტვირთეთ ორთქლის
შემდეგ თქვენ უნდა აწარმოოთ ინსტალაციის ფაილი. თუ როგორ უნდა დააყენოთ ორთქლი და თავდაპირველი პარამეტრი, შეგიძლიათ წაიკითხოთ ამ სტატიაში. თუ ის არ დაიწყებს ორთქლის გადატვირთვის შემდეგაც, ეს ყველაფერი რჩება ტექნიკური დახმარების დასაკავშირებლად. მას შემდეგ, რაც კლიენტი არ იწყება, ამის გაკეთება გექნებათ საიტზე. ამისათვის გადადით ამ საიტზე, შედით სისტემაში თქვენი მომხმარებლის სახელისა და პაროლის გამოყენებით და აირჩიეთ ტექნიკური მხარდაჭერის სექცია ზედა მენიუდან.
თუ როგორ დაწერა ორთქლის ტექნიკური მხარდაჭერა, შეგიძლიათ წაიკითხოთ აქ. შესაძლოა ორთქლის მუშაკებმა ეს პრობლემა გაგიწიოთ.
ახლა თქვენ იცით, რა უნდა გააკეთო, თუ არ წახვალ ორთქლზე. გაუზიარეთ ეს გადაწყვეტილებები თქვენს მეგობრებთან და ნაცნობებთან პრობლემებს, რომლებიც, ისევე როგორც თქვენ, ასევე იყენებენ ამ პოპულარული სათამაშო მოედანს.
