Windows 10-ის განახლების შემდეგ ბევრ მომხმარებელს შეექმნა პრობლემები მათი პრინტერებითა და MFP- ებით, რომელთა სისტემაც ვერ ხედავს, ან პრინტერის სახით არ არის განსაზღვრული, ან უბრალოდ დაბეჭდილი არ არის, როგორც წინა OS- ში.
თუ პრინტერი Windows 10 არ მუშაობს თქვენთვის სათანადოდ, ამ სახელმძღვანელოში არის ერთი ოფიციალური და რამდენიმე დამატებითი გზა, რომელიც დაგეხმარებათ პრობლემის გადასაჭრელად. მე ასევე მოგაწვდით დამატებით ინფორმაციას პოპულარული პრინტერის ბრენდების მხარდაჭერით Windows 10 (სტატიის ბოლოს). ცალკეული ინსტრუქციები: შეცდომა 0x000003eb შეცდომა "პრინტერის ინსტალაცია ვერ მოხერხდა" ან "Windows ვერ აკავშირებს პრინტერს".
Microsoft- ის პრინტერის პრობლემების დიაგნოსტიკა
უპირველეს ყოვლისა, შეგიძლიათ სცადოთ ავტომატური პრობლემების გადასაჭრელად პრინტერის გამოყენებით Windows- ის მართვის პანელში დიაგნოსტიკური კომუნალური გამოყენებით ან Microsoft- ის ოფიციალური ვებ-გვერდის გადმოტვირთვით (გაითვალისწინეთ, რომ არ ვიცი დარწმუნებული ვარ, რომ შედეგი განსხვავდება, მაგრამ რამდენადაც მე მესმის, ორივე ვარიანტი ეკვივალენტურია) .
პანელიდან დაიწყეთ "გადატვირთვის" ელემენტი და შემდეგ "აპარატურისა და ხმის" განყოფილებაში აირჩიეთ "გამოყენება პრინტერის" პუნქტი (სხვა გზა არის "მოწყობილობებსა და პრინტერებზე" და შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს " თუ სასურველი პრინტერი სიაშია, აირჩიეთ "პრობლემების მოგვარება"). თქვენ ასევე შეგიძლიათ გადმოწეროთ პრინტერის გადასატვირთი ინსტრუმენტი ოფიციალური Microsoft- ის ვებსაიტიდან.
შედეგად, დიაგნოსტიკური კომუნალური დაიწყება, რომელიც ავტომატურად ამოწმებს ნებისმიერ საერთო პრობლემას, რაც ხელს შეუშლის თქვენი პრინტერის სათანადო ფუნქციონირებას და თუ ეს პრობლემები გამოვლინდა, შეასწორეთ მათ.
სხვა საკითხებთან ერთად შეამოწმებს: მძღოლებისა და მძღოლის შეცდომების არსებობას, საჭირო სერვისების მუშაობას, პრინტერის და ბეჭდვითი რიგების დამაკავშირებელ პრობლემებს. მიუხედავად იმისა, რომ შეუძლებელია დადებითი შედეგის გარანტია, ვურჩევ, რომ ეს მეთოდი პირველ რიგში გამოიყენოთ.
პრინტერის დამატება Windows 10-ზე
იმ შემთხვევაში, თუ ავტომატური დიაგნოსტიკა არ მუშაობს ან თქვენი პრინტერი არ გამოჩნდება ყველა მოწყობილობის სიაში, შეგიძლიათ სცადოთ ხელით დაამატოთ ხანდახან პრინტერები Windows 10-ში დამატებითი გამოვლენის შესაძლებლობები.
დააჭირეთ შეტყობინებას ხატულაზე და აირჩიეთ "ყველა პარამეტრი" (ან შეგიძლიათ დააჭიროთ Win + I გასაღებები), შემდეგ კი აირჩიეთ "მოწყობილობები" - "პრინტერები და სკანერები". დაწკაპეთ "პრინტერის ან სკანერის დამატება" ღილაკი და დაველოდოთ: შესაძლოა Windows 10 გამოავლინოს პრინტერი თავად და დააყენოთ მძღოლები (სასურველია, რომ ინტერნეტი არის დაკავშირებული), შესაძლოა არა.
მეორე შემთხვევაში, დააწკაპუნეთ პუნქტზე "საჭირო პრინტერი არ არის სიაში", რომელიც გამოჩნდება საძიებო პროცესის მაჩვენებლით. თქვენ შეძლებთ პრინტერის ინსტალაცია სხვა პარამეტრების გამოყენებით: დააკონკრეტეთ მისი მისამართი ქსელში, რომ თქვენი პრინტერი უკვე ძველია (ამ შემთხვევაში იგი სისტემაში შეიცვლება შეცვლილი პარამეტრების მიხედვით), დაამატეთ უკაბელო პრინტერი.
შესაძლებელია, რომ ეს მეთოდი იმუშავებს თქვენს სიტუაციაში.
ხელით ინსტალაციის პრინტერის დრაივერები
თუ არაფერი ჯერ არ გაუკეთებია, გადადით ოფიციალურ ვებსაიტზე თქვენი პრინტერის მწარმოებელი და მოძებნეთ თქვენი დრაივერის ხელმისაწვდომი დრაივერები მხარდაჭერის განყოფილებაში. ისე, თუ ისინი Windows 10. თუ არ არსებობს, შეგიძლიათ სცადოთ 8 ან თუნდაც 7. ჩამოტვირთეთ მათ თქვენს კომპიუტერში.
ინსტალაციის დაწყებამდე ვურჩევ საკონტროლო პანელს - მოწყობილობებსა და პრინტერებზე გადასვლას, თუ უკვე არსებობს თქვენი პრინტერი (ანუ, აღმოჩენილია, მაგრამ არ მუშაობს), დააწკაპუნეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკით და წაშალეთ იგი სისტემაში. და ამის შემდეგ გაუშვით მძღოლი ინსტალერი. მას ასევე შეუძლია დაეხმაროს: როგორ ამოიღონ პრინტერის დრაივერი Windows- ში (რეკომენდირებულია ამის გაკეთება მძღოლის გამარტივამდე).
Windows 10 მხარდაჭერა ინფორმაციის პრინტერის მწარმოებლები
ქვემოთ მოვიპოვე ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ რა პოპულარული მწარმოებლების პრინტერები და MFPs წერენ ოპერაციების მათი მოწყობილობების Windows 10.
- HP (Hewlett-Packard) - კომპანია ჰპირდება, რომ მისი პრინტერების უმრავლესობა იმუშავებს. ისინი, ვინც მუშაობდნენ Windows 7 და 8.1, არ საჭიროებს მძღოლის განახლებას. პრობლემების შემთხვევაში შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ მძღოლი Windows 10 ოფიციალური საიტიდან. გარდა ამისა, HP ვებ-გვერდს აქვს ინსტრუქციები ამ მწარმოებლის პრინტერების პრობლემების მოგვარებაში ახალი OS- ში: //support.hp.com/ru-ru/document/c04755521
- Epson - ჰპირდება Windows- ში პრინტერებისა და მრავალფუნქციური მოწყობილობების მხარდაჭერას.ახალი სისტემის საჭირო დრაივერი შეიძლება გადმოწერილი იყოს სპეციალური გვერდიდან http://www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportWindows10.jsp
- Canon - მწარმოებლის მიხედვით, პრინტერები უჭერს მხარს ახალ OS- ს. დრაივერები შეიძლება ოფიციალურ ვებგვერდზე გადმოიტანოთ სასურველი პრინტერის მოდელის შერჩევით.
- Panasonic ჰპირდება გათავისუფლებას მძღოლები for Windows 10 უახლოეს მომავალში.
- Xerox - წერენ პრობლემების არარსებობას მათი ბეჭდვის მოწყობილობების ახალ OS- ში.
თუ რომელიმე ზემოაღნიშნული არ არის დასახმარებლად, გირჩევთ გამოიყენოთ Google ძებნა (და მე ვურჩევ ამ კონკრეტულ ძიებას ამ მიზნით) მოთხოვნით, რომელიც შედგება ბრენდის სახელითა და თქვენი პრინტერის მოდელით და "Windows 10". ძალიან სავარაუდოა, რომ თქვენს ფორუმზე უკვე განიხილეს თქვენი პრობლემა და იპოვა გამოსავალი. არ შეგეშინდეთ ინგლისურენოვან საიტებზე დაყრდნობით: გამოსავალი უფრო ხშირად გვხვდება და ბრაუზერში ავტომატური თარგმანიც კი იძლევა იმის გაგება, თუ რა ხდება.
